Foutmelding blauw scherm

[Astrid68]

Hoi!

 

Een tijdje geleden kreeg ik op en af het blauwe scherm met een foutmelding. 

Dit leek opgelost, maar sinds gisteren heb ik er weer last van. 

Blauw scherm en de melding "system service exeption"...

Gezocht op internet wat dit probleem veroorzaakte. CC Cleaner uitgevoerd....maar ik blijf er maar last van hebben.

Volgens internet is het allemaal heel simpel om hier van af te komen maar ik kom er niet uit. Ik durf ook niet zomaar van alles te verwijderen zonder dat ik weet of ik daar goed aan doe. 

Mag ik jullie hulp nog een keertje. 

Alvast bedankt. 

[stegisoft]

CCleaner kan nooit blauwe scherm oplossen.

 

Download AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.

Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Klik vervolgens op de knop Nu scannen. (scan now)
• Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties. (Clean & repair)
• Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten. (clean & restart now)
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken. (view log file)
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
• (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)

 

[kweezie wabbit]

Download Blue Screen View.

Installer het en start het programma op. J

e zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Selecteer het eerste bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A

Klik vervolgens op File (Bestand) en daarna op Save Selected Items (geselecteerde items opslaan) (Ctrl+S)

Sla het bestand op je bureaublad op.

Voeg nu het bestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

[Astrid68]

Kweezie Wabbit, 

Ik heb gedaan zoals jij zegt, maar de lijst is leeg. Ik krijg geen foutmeldingen of minidumps te zien. 

[kweezie wabbit]

Voer zeker ook de instructies uit van stegisoft.

 

Ga naar configuratiescherm - systeem en beveiliging - systeem en klik in de linkerkolom op geavanceerde systeeminstellingen.
Open de tab geavanceerd en klik bij opstart en herstelinstellingen op de knop instellingen.

Controleer dan of de instellingen staan zoals hieronder.

Onderaan bij systeemfouten moet je automatisch opnieuw opstarten uitvinken.
Bij foutopsporingsgegevens registreren selecteer je kleine geheugendump (128 kB)
Bestaand bestand overschrijven moet je uitvinken.


 
Bevestig met OK en nogmaals OK.
Sluit het configuratiescherm.

[Astrid68]

Stegisoft,

 

Gedaan zoals jij zegt. 

Hierbij het logbestand. 

 

AdwCleaner[C00].txt

[kweezie wabbit]

AdwCleaner heeft een kleinigheidje opgeruimd.

Een besmetting is weinig waarschijnlijk als oorzaak.

 

Welke windows versie heb je; 7, 8 of 10?

aanvulling: stomme vraag; het antwoord staat in het logje: windows 10 home.

 

We gaan een controle doen van de windows bestanden.

 

Type cmd in het vak Zoeken in Windows maar klik nog niet op enter.

Klik nu met de rechter muisknop op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle Windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig (en mogelijk) vervangen door een correcte versie.

Hou de Windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.

Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

 

Wanneer je de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", moet je onderstaande niet uitvoeren.

Krijg je wel foutmeldingen, dan kan je onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien.

 

Typ nu findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje als bijlage toe aan een volgend bericht.

 

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

26 juli 2018 aangepast door kweezie wabbit

[Astrid68]

4 minuten geleden, kweezie wabbit zei:

AdwCleaner heeft een kleinigheidje opgeruimd.

Een besmetting is weinig waarschijnlijk als oorzaak.

 

Welke windows versie heb je; 7, 8 of 10?

Windows 10.

Sinds ik dit probleem heb, kan ik mijn outlook ook niet meer opstarten. 

Zodra ik dit doe word, loopt t vast en word ik er uit geknikkerd. 

[stegisoft]

Kan je even de vorige bericht van Kweezie wabbit eens doen want hij heeft het bericht gewijzigd.

Best niet te snel antwoorden want soms gebeurd het dat we iets anders denken en toevoegen of veranderen.

 

Doe ook voor outlook wat op deze pagina staat

[Astrid68]

1 uur terug, kweezie wabbit zei:

Voer zeker ook de instructies uit van stegisoft.

 

Ga naar configuratiescherm - systeem en beveiliging - systeem en klik in de linkerkolom op geavanceerde systeeminstellingen.
Open de tab geavanceerd en klik bij opstart en herstelinstellingen op de knop instellingen.

Controleer dan of de instellingen staan zoals hieronder.

Onderaan bij systeemfouten moet je automatisch opnieuw opstarten uitvinken.
Bij foutopsporingsgegevens registreren selecteer je kleine geheugendump (128 kB)
Bestaand bestand overschrijven moet je uitvinken.


 
Bevestig met OK en nogmaals OK.
Sluit het configuratiescherm.

Bedoel je deze?

Dit heb ik inmiddels ook uitgevoerd.