laptop traag waarschijnlijk malware

[disk]

hallo,

Mijn laptop is erg traag, ik vermoed dat er malware op staat. Ik heb superantispyware gebruikt daarbij werd 1 bedreiging gevonden. Ik heb geprobeerd Avira antivir opnieuw te installeren maar dat lukt niet. Ook heb ik malwarebytes geinstalleerd maar deze start niet op. Ik heb ook ccleaner uitgevoerd. Op het moment kom ik niet echt verder.

Vriendelijke groet, Harry

[abbs]

Hallo,

 

We gaan even kijken:

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links naar het bureaublad.

• Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
• Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)
  

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.
Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
  

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

[disk]

farbar

FRST.txt

Addition.txt

[abbs]

Hallo,

 

Verwijder Avira en Malwarebytes eens (installeer het nog niet opnieuw)

Gebruik daarvoor de verwijder tool:

Avira: Verwijdertool.

Mbam: Verwijdertool.

 

 

 
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Zorg dat de volgende optie is aangevinkt:
• Druk op de knop Scannen.
• Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.
  

[disk]

farbar

FRST.txt

Addition.txt

[abbs]

Hallo,

 

Is er een reden waarom je nog niet de nieuwste versie van Windows 10 gebruikt?

Jij heb: Windows 10 Home Versie 1709 16299.309

We zijn al bij: Windows 10 Home Versie 1803 17134.228

 

 

Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

 

fixlist.txt

 

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
• Druk op de Fixen knop.
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
  

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

[disk]

Na het fixen wilde de laptop niet meer opstarten. Via geavanceerde opties heb ik gekozen voor 'herstellen opstarten'. Hierdoor begon de laptop te scannen wat ongeveer een uur duurde. Daarna stonden alle programma's die ik eerder verwijderd had er weer op. Het lijkt op een systeemherstel. Ik kon nu Avira antivir wel normaal verwijderen. Ik dacht ik stuur je eerst weer een FRST maar toen kreeg ik toch een fixlog. Die zal ik je sturen.

Er is geen reden voor een oudere versie van windows. De laptop is van mijn dochter en ze zegt dat ze altijd automatische updates doet.

Stuur ook laatste FRST.

Fixlog.txt

FRST.txt

Addition.txt

[abbs]

Hallo,

 

Heel raar dat hij dit deed ik had geen rare dingen in de fix gezet, maar ik zie dat Avira nu beter is verwijderd.

De vraag hoe werkt de pc nu (je kan hem gewoon gebruiken Devender is als het goed is nu je virusscanner)

[disk]

Het werkt allemaal weer een stuk beter, hier kan ik mee verder.

Heel erg berdankt dat je wilde kijken abbs.

Vriendelijke groet, Harry.

[abbs]

Hallo,

 

Zorg nu eerst dat je de laatste updates binnen heb: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4028685/windows-10-get-the-update

Hierna kan je de tool FRST met bijbehorende logjes verwijderen, als dat is gelukt kan je de virusscanner naar keuzen installeren.

 

ps. zorg altijd voor een goede back-up.