defecte ventilator na 1 jaar

[Dick Thomassen]

Ik heb net iets meer dan 1 jaar een HP Pavilion 15-bc031nd (ENERGY STAR) met een defecte ventilator. Er zitten er 2 in maar 1 draait niet meer en geeft ook de foutmelding 90b, 90f bij het opstarten. Ik heb alle mogelijke oplossingen al geprobeerd om dit op te lossen. Nu weet ik dat HP maar 1 jaar garantie geeft. Maar omdat dit wel erg snel is voor een apparaat dat minimaal 3 jaar mee moet gaan en dit erg hoge kosten met zich mee brengt wil ik graag vragen wat hier mee moet doen of dat er een andere oplossing is.

 

Alvast hartelijk bedankt,

 

[stegisoft]

Waar jij de computer had gekocht moet 2 jaar garantie geven.

Dus kan je nog altijd binnen doen onder garantie.

HP zegt misschien 1 jaar waarborg maar de verkoper moet 2 jaar geven.

Een ander voorbeeld: KIA auto geeft 7 jaar garantie

De verkoper moet 2 jaar garantie geven en KIA (fabriek) moet voor de overige 5 jaar garantie geven.

 

[Dick Thomassen]

5 minuten geleden, stegisoft zei:

Waar jij de computer had gekocht moet 2 jaar garantie geven.

Dus kan je nog altijd binnen doen onder garantie.

HP zegt misschien 1 jaar waarborg maar de verkoper moet 2 jaar geven.

Een ander voorbeeld: KIA auto geeft 7 jaar garantie

De verkoper moet 2 jaar garantie geven en KIA (fabriek) moet voor de overige 5 jaar garantie geven.

 

Het probleem is dat ik de laptop via de website van HP heb gekocht zonder dat er een andere verkoper tussen zit.

[stegisoft]

Waar jij gekocht had is 2 jaar waarborg.

HP heeft aan jou rechtstreeks verkocht en dus moet HP 2 jaar waarborg geven en dat is een Europese wetgeving die ook geldig is in België

Neem contact op met de helpdesk van HP.

Kijk even op deze pagina (klik) voor uw garantie.

 

 

12 oktober 2018 aangepast door stegisoft