Google Chrome

[Rolle Gmail]

Geachte,

 

Sinds vandaag, bij de start van mijn "Google Chrome" kom ik op het gekende openingsvenster, doch met een klein

venstertje erin, met de melding " Google Chrome verkeerd afgesloten - Herstellen".

Wanneer op de link "herstellen" druk, gebeurd er niets meer, kan ik gewoon niets meer uitvoeren in dit venster,

zelfs "Alt+Ctrl+del" niet meer, dus verplicht van de algemene aan/uit knop te gebruiken.

Dit voerde ik reeds een tweetal maal uit !!

 

Wat staat mij te doen, het programma verwijderen ??

Ik weet het niet.

 

Graag een hulpje a.u.b.

 

Gegroet.

Rolle.

[iEscape]

Topic verplaatst naar Andere software.

[stegisoft]

Je kan dat inderdaad verwijderen en opnieuw installeren maar mogelijk is er een ander oorzaak.

 

Download AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.

Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Klik vervolgens op de knop Nu scannen. (scan now)

• Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties. (Clean & repair)

• Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten. (clean & restart now)

• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken. (view log file)

• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.

• (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)

[Rolle Gmail]

Geachte stegisoft,

 

Na de schoonmaak er heropstart kreeg ik geen logbestand.

Ik stuur u hieronder 2 bijlagen van resultaten van de ingreep, het quarantaineblad en een logfile.

 

Graag uw mening.

 

Rolle.

 

 

AdwCleaner 27.10.18.doc

[falstring]

op het plaatje staat exact waar u de gevraagde logbestandjes kunt vinden (stond overigens ook al in de post van stegisoft...) dus opzoeken en als bijlage posten kan dan niet meer zo moeilijk zijn...

[Rolle Gmail]

Geachte,

Sorry ik ben maar een leek, en voor leken is het niet allemaal zo simpel !

Hieronder de gevraagde logs:

 

 

AdwCleaner[C00].txt

AdwCleaner[S00].txt

AdwCleaner[S01].txt

[kweezie wabbit]

Krijg je na de opruiming met AdwCleaner nog steeds die foutmelding?

Indien ja; gebeurt er dan nu wel iets als je klikt op "herstellen"?

 

[Rolle Gmail]

Dag kweezie,

Als ik op "herstellen" klik, verandert er niets (qua scherm), doch kan ik NIETS meer doen !!

Eenmaal dat ik een paar seconden op dit scherm zit, kan ik niets meer doen, ik hoef zelfs

niet op "herstellen" te klikken.

Zelfs "Alt+Crtl+del" werkt niet, het kruisje (uit) rechtsboven werkt niet, alles ligt plat, verplicht

om de algemene aan/uit schakelaar op de toren te gebruiken om uit het programma te stappen.

 

Ik deed deze operatie reeds een drie à vier maal !!

Begin schrik te krijgen dat mijn PC plots niet meer zal opstarten.

 

Is "Google Chrome" zo belangrijk, of kan het ook zonder ??

Kan ik Google Chrome via een andere browser herinstalleren, na hem verwijdert

te hebben.

 

Graag een seintje a.u.b.

 

Gegroet. 

Rolle.

[kweezie wabbit]

1 uur terug, Rolle zei:

Is "Google Chrome" zo belangrijk, of kan het ook zonder ??

Kan ik Google Chrome via een andere browser herinstalleren, na hem verwijdert

te hebben.

Het kan perfect zonder google chrome.

Elke windows pc beschikt standaard Internet Explorer of Edge als browser.

Daarmee kan je google chrome zonder problemen opnieuw installeren indien nodig.

 

We gaan eerst eens kijken of er soms "ongewenste gasten" op je systeem zitten.

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool van de onderstaande link en plaats het bestand op je bureaublad.

• Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FRST64.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam FRST.txt & Addition.txt op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

 

Als je problemen hebt bij het downloaden of uitvoeren van FRST, schakel dan je virussanner tijdelijk uit.

Lukt het dan nog niet, start dan de pc op in veilige modus en probeer het dan nogmaals.

[Rolle Gmail]

Beste Kweezie,

 

Bedankt voor de "stap voor stap" uitleg van uw advies !!!

Een voorbeeld voor vele andere raadgevers.

 

Ik voerde de gevraagde acties uit en zie hieronder de resultaten:

 

Addition.txt

FRST.txt

 

Gegroet.

Rolle.