Microfoon van laptop werkt niet

[Ames]

Hallo!

De microfoon van mijn laptop (hp pavilion 15 met Windows 10, 64-bits) werkt niet wanneer ik Skype en Skype for Business gebruik. Ik heb verschillende dingen geprobeerd: privacy-instellingen voor Skype gecontroleerd / testen via Skype toont gewoon aan dat microfoon niet werkt / via "configuratiescherm - hardware - geluiden - opnemen" staat het groene vinkje er, maar de geluidsbalken doen niets / volgens apparaatbeheer - audio-invoer en -uitvoer zou het stuurprogramma up to date zijn. Nu zijn de opties die ik zelf kan bedenken op en ben ik dus ten einde raad. Kan iemand helpen?

Alvast bedankt!

[stegisoft]

Kan je model eens geven zoals Pavilion 15-e034tx

Dat kan je aan de onderkant op etiket kijken.

 

Bij opnemen staat standaard groen bij Microfoon doch je hoeft zelfs geen microfoon te hebben.

 

Kijk eerst of je niet per ongeluk geluid had afgezet.

Je keek bij geluid maar je hebt heel waarschijnlijk Realtek audio driver en kijk eens bij configuratiescherm / realtek

Kijk ook of je microfoon goed is aangesloten op laptop..

 

 

5 november 2018 aangepast door stegisoft

[Ames]

Bedankt voor je snelle antwoord!

Het is een Pavilion 15-e065sb.

Een paar weken geleden werkte Skype nog wel, dus er is wel een microfoon aanwezig. Voor de duidelijkheid: ik heb het over de interne microfoon (dat was ik vergeten te vermelden in mijn oorspronkelijk bericht).

Het gaat inderdaad om Realtek (High Definition Audio) maar als ik in configuratiescherm zoek naar Realtek, zijn er geen resultaten.
 

[stegisoft]

Kijk eens in apparatenbeheer of je AMD of Intel videokaart hebt en welke.

 

 

[Ames]

In apparaatbeheer staat bij beeldschermadapters: "Intel(R) HD Graphics 4000" en "Radeon (TM) HD 8670M". Bij beide wordt gezegd dat het beste stuurprogramma reeds geïnstalleerd is.