verkenner werkt niet

[540762]

Sinds vorige week werkt de verkenner niet op mijn laptop. Hij loopt vast en geeft de melding 'not responding'. Ik heb naar mijn weten niet iets speciaals gedaan waardoor hij niet meer werkt.

Heb speccy gedownload en de volgende link gekopieerd: http://speccy.piriform.com/results/OOF0C3IQ4pInTbOgDUsm6iv

Ik hoop dat julie er wijs uit kunnen 

 groet

Anna

[abbs]

Hallo,

 

Doe ook eens:

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit  via de onderstaande link naar het bureaublad.

 

Farbar Recovery Scan Tool Link

 

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
  

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.