Nieuwe accu geeft foutieve informatie

[Nick de Waard]

Hallo,

Voor mijn ASUS K53SV laptop heb ik een nieuwe batterij gekocht, die ander was kapot (laadde niet meer op).
Nu heb ik een nieuwe batterij gekocht en nu heb ik de batterij de gehele avond aan de oplader gehangen en nu blijkt dat de batterij maar tot 81% is opgeladen... Ook merk ik dat na een aantal uur gebruik (zonder lader) de batterij nogsteeds op 81% blijft hangen. Vreemd, er is dus duidelijk iets mis... 

Kortom: nieuwe batterij gekocht en het percentage dat Windows aangeeft komt niet overeen met de percentages dat in de batterij zitten.

Edit: ook Windows 10 er op geïnstalleerd, misschien dat dat van invloed is?
Nog niks met BIOS e.d. gedaan.

 

Dit is de informatie dat komt uit de BatteryInfoView Tool:

Description    Value    
Battery Name    [MKF_BASEBOARD_ID]    
Manufacture Name    [MKF_CUSTOMER]    
Serial Number         
Manufacture Date        
Power State    Discharging    
Current Capacity (in %)    80.8%    
Current Capacity Value    40.382 mWh    
Full Charged Capacity    49.950 mWh    
Designed Capacity    48.840 mWh    
Battery Health    102.3%    
Voltage    11.688 millivolts     
Charge/Discharge Rate     -11.122 milliwatts     
Chemistry     Lithium Ion    
Low Battery Capacity (1)    500 mWh    
Low Battery Capacity (2)    4.995 mWh    
Critical Bias        
Number of charge/discharge cycles    0    
Battery Temperature        
Remaining battery time for the current activity (Estimated)        
Full battery time for the current activity (Estimated)        
Remaining time for charging the battery (Estimated)        
Total  time for charging the battery (Estimated)        
 

[falstring]

als je iets nieuws koopt mag je verwachten dat het product ageert als een nieuw en feilloos product.

is dat niet het geval: nooit zelf klooien, maar terug naar de verkoper!

[Nick de Waard]

De verkoper geeft het volgende aan:

 

Dergelijke problemen kunnen te maken hebben met de drivers van de
accu. De geïnstalleerde drivers waren wel geschikt voor uw oude accu
maar werken mogelijk niet goed voor de nieuwe. Windows herkent niet
direct dat de nieuwe accu een andere chipset heeft en de drivers
dienen daarom handmatig ververst te worden. Om dit op een goede manier
te doen, kunt u de volgende stappen doorlopen:

- Sluit uw laptop af en koppel deze los van de adapter
- Verwijder de oude of nieuwe laptop accu uit de laptop
- Koppel de adapter weer aan de laptop en start de laptop op zonder
laptop accu geplaatst
- Open eenmaal in Windows het Apparaatbeheer door de volgende stappen te volgen:
Windows 7: Start -> Configuratiescherm -> Systeem en beveiliging ->
Apparaatbeheer
Windows 8: Start -> Apps -> Configuratiescherm -> Apparaten
Windows 10: De Windows toets indrukken -> daarna typt u het woord
apparaatbeheer in (of devices in de Engelstalige Windows versie) en
drukt u op de enter knop.

- Als u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd,
typt u het wachtwoord of geeft u goedkeuring
- Dubbelklik op het kopje "Accu's"
- Klik met de rechtermuisknop op "Accu die voldoet aan Microsoft
ACPI-besturingsmethode" en klik vervolgens op "Verwijderen"
- Als Windows om bevestiging vraagt geeft dan "Ja" aan
- Start de laptop opnieuw op zonder accu
- Sluit nadat de laptop is opgestart de laptop weer volledig af zodat
deze helemaal uitgeschakeld is
- Start de laptop op met de nieuwe accu geplaatst

Tijdens het opstarten wordt automatisch een nieuwe driver
geïnstalleerd waarmee het probleem opgelost zou moeten zijn.

Het is overigens niet ongewoon als een nieuwe accu aanvankelijk nog
niet zijn volledige capaciteit bereikt. We adviseren meestal de nieuwe
accu ongeveer 10 oplaadcycli te laten maken. Dwz. ontladen tot de
bijna-leeg melding verschijnt, vervolgens de netstroom aansluiten en
de accu volladen. Hierdoor worden de cellen goed geactiveerd. Na
ongeveer 10 keer zou de accu zijn volledige capaciteit bereikt moeten
hebben.

Daarnaast kan een bios update ook voorkomende problemen met
vervangende accu's oplossen. Op de website van de fabrikant van de
laptop kunt u onder downloads of support/ondersteuning controleren of
er een nieuwere versie van de bios beschikbaar is. Ook zouden daar
instructies voor de installatie moeten staan. Het is in alle gevallen
een aanbeveling om de nieuwste bios geïnstalleerd te hebben. Deze
updates bevatten vaak een efficiëntere aansturing van verschillende
componenten.

Als u ondanks deze oplossingen toch nog problemen ondervindt kunnen we
andere mogelijkheden bekijken. Wij horen graag van u of deze
oplossingen voor u gewerkt hebben.
 

Ik heb zelf nog niet in de BIOS kunnen kijken. 

[kweezie wabbit]

22 uren geleden, Nick de Waard zei:

Ik heb zelf nog niet in de BIOS kunnen kijken. 

Heb je de instructies voor het vervangen van de accu drivers al uitgevoerd?

Als daarmee het probleem is opgelost, hoef je niet in het bios te gaan kijken

[Nick de Waard]

3 uren geleden, kweezie wabbit zei:

Heb je de instructies voor het vervangen van de accu drivers al uitgevoerd?

Als daarmee het probleem is opgelost, hoef je niet in het bios te gaan kijken

Ja, zojuist geprobeerd. Echter krijg ik een blauwscherm met foutmelding als ik Winflash wil opstarten...

[kweezie wabbit]

21 uren geleden, Nick de Waard zei:

Echter krijg ik een blauwscherm met foutmelding als ik Winflash wil opstarten.

Is dat om het bios te updaten?

 

Heb je onderstaande procedure uitgevoerd?

Wat was het resultaat?

Op 11/2/2019 om 14:12, Nick de Waard zei:

- Sluit uw laptop af en koppel deze los van de adapter
- Verwijder de oude of nieuwe laptop accu uit de laptop
- Koppel de adapter weer aan de laptop en start de laptop op zonder
laptop accu geplaatst
- Open eenmaal in Windows het Apparaatbeheer door de volgende stappen te volgen:
Windows 7: Start -> Configuratiescherm -> Systeem en beveiliging ->
Apparaatbeheer
Windows 8: Start -> Apps -> Configuratiescherm -> Apparaten
Windows 10: De Windows toets indrukken -> daarna typt u het woord
apparaatbeheer in (of devices in de Engelstalige Windows versie) en
drukt u op de enter knop.

- Als u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd,
typt u het wachtwoord of geeft u goedkeuring
- Dubbelklik op het kopje "Accu's"
- Klik met de rechtermuisknop op "Accu die voldoet aan Microsoft
ACPI-besturingsmethode" en klik vervolgens op "Verwijderen"
- Als Windows om bevestiging vraagt geeft dan "Ja" aan
- Start de laptop opnieuw op zonder accu
- Sluit nadat de laptop is opgestart de laptop weer volledig af zodat
deze helemaal uitgeschakeld is
- Start de laptop op met de nieuwe accu geplaatst

Tijdens het opstarten wordt automatisch een nieuwe driver
geïnstalleerd waarmee het probleem opgelost zou moeten zijn.

 

[Nick de Waard]

Op 13/2/2019 om 13:19, kweezie wabbit zei:

Is dat om het bios te updaten?

 

Heb je onderstaande procedure uitgevoerd?

Wat was het resultaat?

 

Ja Winflash is om de BIOS te updaten, maar dat lukt niet. Wel heb ik een aantal afbeeldingen van mijn BIOS kunnen maken. Misschien ziet hier iets tussen waar je wat mee kunt? https://uploadfiles.io/u1gjw

De procedure ook uitgevoerd en werkte niet...

[kape]

@Nick de Waard

 

Onze medewerker Kweezie Wabbit is - door technische problemen met zijn internetverbinding - even buiten strijd. Zodra deze problemen door zijn provider zijn opgelost, neemt hij onmiddellijk dit onderwerp weer op. Even geduld a.u.b.

[Nick de Waard]

Dank voor de update!

[Gast]

Op 10/2/2019 om 11:58, Nick de Waard zei:

Voor mijn ASUS K53SV laptop heb ik een nieuwe batterij gekocht, die ander was kapot (laadde niet meer op).

Kun je het model van je Asus laptop nog wat meer preciseren?

Is het bv een Asus K53SV-SX174V ?