BIOS scherm blijft hangen

[Mariavdlinden]

Ik begrijp hoe jullie werken. Misschien moet ik Mn pc anders wegbrengen. Vorige keer had ik geluk en heb ik samen met iemand van het forum op een aanbond een probleem opgelost. 

Ik kan werken in word, outlook, op internet, voor mij is dat alles. Na minuut of 5-10 loopt ie vast, krijg ik een Windows waarschuwing, wordt pc automatisch opnieuw opgestart en dan direct in bios scherm. 

[Gast]

59 minuten geleden, Mariavdlinden zei:

krijg ik een Windows waarschuwing

Die Windows waarschuwing kan ons duidelijk maken waar het probleem zit. Indien je dat in het begin verteld had dan waren we wellicht al een eind dichter bij de oplossing.

Toon ons die eens.

[Mariavdlinden]

Die waarschuwing heb ik gisteren nooit gezien, vandaag voor het eerst. Ik zal kijken of het lukt om die vast te leggen. 

[Mariavdlinden]

Bij deze. Na deze melding krijg ik zwart scherm, daarna bios scherm. 

[Gast]

Dat wijst in de richting van fouten in je Windows of een probleem met een driver. In eerste instantie denk ik dan aan een probleem met de driver van de videokaart.

Maar het kan ook een hardware probleem zijn. Heb je de pc intern al eens ontstoft?

 

[Mariavdlinden]

Nee heb ik nooit gedaan. Hoe moet ik dat aanpakken ?

[Mariavdlinden]

Net voorzichtig schoongemaakt. Zat inderdaad een hoop stof in. Voorzichtig net een kwastje en daarna met een zuiger. Helaas blijft het probleem zich voordoen. 

[Gast]

Als ik het goed gezien heb dan gaat het om een desktop computer.

Het is vooral van belang dat het koelelement van de processor en de ventilatoren van de videokaart (indien aanwezig) en de processor perfect stofvrij zijn.

Het koelelement van de processor zit achter de ventilator en ziet er uit als een convector.

De beste manier om dat stof te verwijderen is aan de hand van een spuitbus met droge lucht.

Het volstaat dus niet om enkel maar het andere stof te verwijderen.

 

 

[Mariavdlinden]

Vandaag nogmaals schoongemaakt met spuutbus lucht. Maar helaas, probleem blijft. 

Wat kan ik nu nog doen?

De pc is nog geen 3 jaar oud, moet ik een nieuwe aanschaffen?

[Gast]

Neen, (nog) geen nieuwe aanschaffen.

 

Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies!

1. Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u attent te maken op bepaalde zaken.
2. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door.
3. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz. (het is aangeraden om altijd te doen, ook al mankeert er niets aan uw pc)
4. Schakel de actieve anti-virus software tijdelijk uit. Deze kunnen conflicteren met de gebruikte tools en de werking nadelig beïnvloeden,
5. Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen.
6. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht, lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen.
7. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door, ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (de meeste zijn malware/adware programma's)
8. Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies.

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit  via de onderstaande link en plaats het bestand op je bureaublad.

 

Farbar Recovery Scan Tool Link

 

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

 

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FRST64.exe (of FRST.exe) en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.