Facebook

[Rolle Gmail]

Geachten,

 

Ik ben geen grote fan van Facebook, doch wanneer ik geen video meer kan openen in Facebook, vind ik dit "mager" !

Dus sinds deze morgen, kan ik geen video's meer openen in Facebook.

Wat staat mij te doen ?

 

Graag een seintje a.u.b.

 

Gegroet.

Rolle.

[abbs]

Hallo,

 

Download MalwareBytes' Anti-Malware (website).
(het bestand mbam-setup-x.xx.x.xxxx.exe wordt dan gedownload)
Na het downloaden, dubbelklik erop om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.

De eerste keer na installatie krijg je een aantal mogelijkheden:
Let op: Haal het vinkje weg bij Start de gratis probeer versie van Malwarebytes Anti-Malware Premium.

Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.

In het opstartscherm van Malwarebytes' Anti-Malware, klik op de knop "Scan Nu".
Als de melding verschijnt "Er zijn updates beschikbaar", klik dan op "Nu Bijwerken". Het scannen start daarna automatisch.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
• Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Klik in Malwarebytes op "Geschiedenis > Programmalogboeken".
Klik op het recentste "Scanlogboek".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

 

[Rolle Gmail]

Dag abbs,

 

Bedankt voor uw vlugge reactie.

Ik downloade de Malwarebytes en voerde de scan uit.

Na de scan zag ik niet uw teskst:   "Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".

Doch - "verplaats geselecteerde naar quarantaine" - het geen ik ook deed.

 

In de qaurantaine krijg ik onderaan 2 mogelijkheden:  "Herstel" of "Verwijder"

Wat moet ik doen, vooraleer de volgende stappen uit te voeren.

 

Ik keek reeds iets verder, en vond het item "Geschiedenis" niet.

Graag een seintje.

 

Rolle.

[abbs]

Hallo,

 

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen" en daarna op "Voltooien". (bij jou verwijderen)
Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

 

Start Malwarebytes klik op "Rapporten".
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

 

[Rolle Gmail]

Dag abbs,

 

Uitgevoerd zoals gevraagd.

Zie tekstbestand in bijlage:

 

Tekstbestand Malware.txt

 

Rolle.

[abbs]

Hallo,

 

Download AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.

Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Klik vervolgens op de knop Nu scannen.
• Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties.
• Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten.
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken.
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
• (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)
  

[Rolle Gmail]

Hallo abbs,

 

Hieronder het gevraagde logbestand:

 

AdwCleaner[C00].txt

 

Nu in afwachting van uw mening of advies.

Groetjes.

Rolle.

[abbs]

Hallo,

 

Hoe staat het hierna met je Facebook probleem?

[Rolle Gmail]

Hallo abbs,

Sorry, doch nog steeds kan ik geen video afspelen.

Wat zou de reden kunnen zijn.

 

Rolle.

[abbs]

Hallo,

 

Via welke browser ga je naar Facebook?