Printerprobleem Brother

[Gast]

Dat is een netwerkprinter, geen lokale printer !

https://www.personalcomputercare.nl/computervragen/netwerk/printer-delen-in-windows-10.htm

[rudi d.]

22 uren geleden, DavidB zei:

Dat is een netwerkprinter, geen lokale printer !

https://www.personalcomputercare.nl/computervragen/netwerk/printer-delen-in-windows-10.htm

In mijn zoektocht naar het probleem had ik deze site ook tegengekomen en doorgenomen.

Wat hier naar mijn gevoel belangrijk is: Daarnaast moet de printer uiteraard alvast naar behoren werken met de pc waarop deze is aangesloten.

En dat is wat de printer op die laptop net niet doet, usb rechtstreeks aangesloten en toch niet willen printen. Ook niet na herinstalleren op allerhande manieren. En ervoor alle noodzakelijke bestanden verwijderd. En toch heeft hij het in het verleden wel gedaan, bedraad en draadloos.

[Gast]

De printer moet nu op die pc ook nog werken. Wellicht is je systeem (Windows) niet meer in orde. Ik ga met de tot nu toe verkregen info eens nagaan wat we er aan kunnen doen.

 

Het txt logje van je opstart items heb ik doorgenomen. Er staat eigenlijk erg weinig in je opstart. In de mate zelfs dat men haast zou geloven dat het om een recente installatie gaat. is dat ook zo?

Natuurlijk kunnen er naargelang je persoonlijke voorkeuren wel enkele zaken uitgeschakeld worden maar mogelijk is er elders in je systeem meer aan de hand maar dat moet ik nog uitzoeken.

[Gast]

• Laten we eerst de driver en software van je printer eens verwijderen op die pc volgens de instructies van Brother: https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=nl&lang=nl&prod=mfc8380dn_eu_as&ftype3=2035&faqid=faq00000071_005&pfs=1
• Verwijder alle tot heden gedownloade driver en software installatiebestanden die je tot heden hebt gedownload en (of) gebruikt zodat je straks met een propere lei kunt herbeginnen.
• Herstart daarna de pc en voer een registeropruiming uit met CCleaner.
• Download het "volledig pakket" voor je printer en je Windows 8.1 (64-bit) hier: https://support.brother.com/g/b/downloadlist.aspx?c=be&lang=nl&prod=mfc8380dn_eu_as&os=135
• Installeer je printer en de gewenste software aan de hand van het gedownloade bestand.

[Gast]

Een kleine toevoeging .
Misschien zou het geen slecht idee zijn, om voor het installeren van de software tijdelijk de antivirus en andere beveiligingssoftware uit te schakelen .
Het is bekend dat die al eens voor problemen kunnen zorgen bij het installeren van printers .

[rudi d.]

9 uren geleden, droske zei:

• Laten we eerst de driver en software van je printer eens verwijderen op die pc volgens de instructies van Brother: https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=nl&lang=nl&prod=mfc8380dn_eu_as&ftype3=2035&faqid=faq00000071_005&pfs=1
• Verwijder alle tot heden gedownloade driver en software installatiebestanden die je tot heden hebt gedownload en (of) gebruikt zodat je straks met een propere lei kunt herbeginnen.
• Herstart daarna de pc en voer een registeropruiming uit met CCleaner.
• Download het "volledig pakket" voor je printer en je Windows 8.1 (64-bit) hier: https://support.brother.com/g/b/downloadlist.aspx?c=be&lang=nl&prod=mfc8380dn_eu_as&os=135
• Installeer je printer en de gewenste software aan de hand van het gedownloade bestand.

Die stappen had ik al uitgevoerd met uitzondering van de registeropruiming erbij. Zal eens proberen! Zou het verstandig zijn om in veilige modus te proberen om die 2 gelijknamige usb001 poorten te verwijderen? Ik blijf dit eigenaardig vinden maar kan ze op de normale manier niet verwijderen.

[rudi d.]

8 uren geleden, DavidB zei:

Een kleine toevoeging .
Misschien zou het geen slecht idee zijn, om voor het installeren van de software tijdelijk de antivirus en andere beveiligingssoftware uit te schakelen .
Het is bekend dat die al eens voor problemen kunnen zorgen bij het installeren van printers .

Bij de herinstallatie zal ik dit tijdelijk uitschakelen.

[Gast]

8 uren geleden, rudi d. zei:

Die stappen had ik al uitgevoerd

Precies zoals het daar omschreven is?

 

8 uren geleden, rudi d. zei:

Zou het verstandig zijn om in veilige modus te proberen om die 2 gelijknamige usb001 poorten te verwijderen?

Die zouden vanzelf moeten verdwijnen nadat je de verwijder procedure van Brother hebt uitgevoerd.

[rudi d.]

3 uren geleden, droske zei:

Precies zoals het daar omschreven is?

Naar mijn gevoel wel, die registeropruiming met CCleaner tegelijkertijd heb ik nog niet gedaan.

Maar die brother-site ken ik ondertussen wel al 😉

 

3 uren geleden, droske zei:

12 uren geleden, rudi d. zei:

Zou het verstandig zijn om in veilige modus te proberen om die 2 gelijknamige usb001 poorten te verwijderen?

Die zouden vanzelf moeten verdwijnen nadat je de verwijder procedure van Brother hebt uitgevoerd.

Zal ik even controleren na deze herinstallatie.

[Gast]

1 minuut geleden, rudi d. zei:

Zal ik even controleren na deze herinstallatie.

Is het dan nu gelukt?