vreemde mails en websites

[NicoleJ]

 

Sinds 2 weken wordt ik geplaagd met zorgwekkende sites die het einde van mijn laptop aankondigen.

Ik klik ze telkens weg. Hoe kan ik die pesterijen stoppen.

Sinds 1 week krijg ik nu ook nep mails, alléz ik denk het toch.

Groet

Nicole

 

Nicole, ik maakte een aantal namen onleesbaar in je plaatjes ('k hoop dat ik ze allemaal had  - Passer

 

 

 

8 juni 2019 aangepast door Passer

[Passer]

Mijn eerste idee was: blokkeer ze in je webmail (< ben je er bekend mee? - je kan er 'regels' aanmaken), maar mogelijk heeft het ook te maken met mal- of spyware.

Ik trek dus even de aandacht van Abbs op je vraag - die kent van het laatste meer dan deze mus

[abbs]

Hallo,

 

We gaan eerst je pc nakijken.

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit  via de onderstaande link naar het bureaublad.

Farbar Recovery Scan Tool Link

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
  

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

[NicoleJ]

de gevraagde bestandjes

Nicole

Addition.txt FRST.txt

[abbs]

Hallo,

 

Heeft op deze pc een product van BitDefender gestaan?

 

Stap 1.

Weg gaan naar Programma's en onderdelen:

• Klik Windows knop plus R tegelijk in. . Type appwiz.cpl in en klik OK.
• Zoek de volgende programma's, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
  
  • App Explorer
  • Java 8 Update 191 (64-bit)
    
  • Java 8 Update 191
    
• Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
• Start indien nodig opnieuw op.
  

 

 

Stap 2.

Ga naar de map Downloads open die en sleep de tool FRST naar je bureaublad!

 

Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

 

fixlist.txt

 

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
• Druk op de Fixen knop.
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
  

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

[NicoleJ]

app explorer is verwijderd, java blijft eindeloos bezig (> 1 uur).

Dit lijkt me niet normaal.

[abbs]

22 minuten geleden, NicoleJ zei:

app explorer is verwijderd, java blijft eindeloos bezig (> 1 uur).

Dit lijkt me niet normaal.

Sluit het af, lukt het niet herstart je pc en kijk of je dan Java kan verwijderen.

Zo nee ga verder met stap 2.

[NicoleJ]

de 2 java's zijn verwijderd

fixlog in bijlage

Fixlog.txt

[abbs]

Hallo,

 

Heel goed gedaan:

 

Download AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.

Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Klik vervolgens op de knop Nu scannen.
• Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties.
• Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten.
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken.
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
• (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)
  

 

[NicoleJ]

voila

AdwCleaner[C00].txt AdwCleaner[S00].txt