Adware (?) op Samsung A7

[DeeWee]

Beste,

 

Ik werk met een Samsung A7 en stel sedert een 2-tal weken problemen vast als ik op het internet wil gaan.  Ik gebruik daarvoor de Internet App van Samsung.  Maar als ik die opstart, krijg ik onmiddellijk een scherm te zien van Telenet met de melding dat ik ben uitgekozen als winnaar van een nieuwe smartphone, ter gelegenheid van hun verjaardagspromotie….  (zie bijlage).  Uiteraard komt dat niet van Telenet maar lijkt het er op dat ik gehackt ben.  Ik kon nog enige tijd ongestoord verder werken met de app van Chrome, maar die is nu ook al gehackt met die meldingen.
Vraag is dan ook: hoe kan ik daar van verlost worden.  Uiteraard heb ik nog niet op de OK knop geklikt, maar het kan zo niet verder.
Mijn oude, nog werkende Samsung A5, heeft daar geen last van.
Wie kan mij helpen ?
Dank bij voorbaat,

 

Dirk

[stegisoft]

Download deze app voor android

Hopelijk kan hij uw probleem verwijderen.

 

[DeeWee]

Beste Stegisoft,

 

Bedankt voor de tip.  Ik heb die app geïnstalleerd en laten draaien.  Na de scan gaf hij aan dat er geen malware was gevonden.  Maar later kreeg ik de melding dat er 4 "Niet-kritieke problemen" gevonden waren, en 1 "Kritiek" probleem.
Om het te kunnen oplossen moet ik "Voorrang boven andere apps" inschakelen... - zie bijlage.
Vraag: is het aangewezen om dat te doen ?

 

Mvrgr,

 

Dirk

 

 

[stegisoft]

Dat moet je doen.