verwijderen van SEGURAZO anti-virus

[JEANSPANJE]

Ik heb per ongeluk anti-virus SEGURAZO op mijn laptop geinstalleerd en ik wil die verwijderen maar de klassieke methode lukt niet.

Ik heb Windows 10-64 bits en Google Chrome als browser.

Als ik op VERWIJDEREN klik krijg ik volgend bericht:

Sorry voor het frans maar dit is duidelijk toch hé?

Ik moet als Administrator toegeng geven tot deze map, maar ik ben de Administrator.

Hoe krijg ik die Segurazo volledig en definitief van mijn laptop?

Met dank bij voorbaat voor Uw hulp.

Mvg

[falstring]

hij stond er onlangs bij mij ook op, want iets te snel klikken gebeurt ieder wel eens....brr

als ik me goed herinner: ga via verkenner naar de map program files en daar de map segurazo

daar vind je een item met iets van 'uninstall' in de naam.

klik daar rechts op en kies 'als administrator uitvoeren'

gooi na de uninstall alle mappen segurazo die je in de verkenner kan vinden weg (zorg wel dat je in de verkenner ook de verborgen en systeembestanden kan zien.

herstart de pc via startknop/afsluitmenu/optie opnieuw opstarten.

laat ccleaner het register opschonen.

draai daarna toch nog een keer malwarebytes  

[JEANSPANJE]

Dank voor Uw antwoord maar als ik rechts klik op uninstaller in Segurazo krig ik niet de mogelijkheid te zien om "als administrator uitvoeren" Hoe kan ik dit vinden?

[falstring]

ik kan het hier (gelukkig) niet meer nadoen, maar als dat niet lukt, probeer het dan gewoon vanaf die plek te starten. 

[Mart-Jan]

Beste Jeanspanje, ik werk op een helpdesk en heb (helaas) redelijk veel ervaring met het programma Segurazo

Dit programma is vooral vervelend, is eigenlijk geen volwaardig antivirus, en zit de pc in veel plekken in de weg.

Veel antivirusprogramma's markeren dit programma ook als een zogenaamde "PUP" oftewel "Potentially unwanted program" (ongewenst programma).

 

Ik heb de mogelijkheid gevonden om dit programma te verwijderen via onderstaande methode:

 

1. Download Geek Uninstaller (https://geekuninstaller.com/)

 - Open Geek Uninstaller, en lokaliseer Segurazo (deze is soms lastig te vinden, maar staat echt in de lijst).

 - Klik met rechtermuisklik op Segurazo, en kies voor "Geforceerd verwijderen", het kan even (enkele minuten) duren voordat dit voltooid is.

2. Download het programma Autoruns (een programma van Microsoft) (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns)

 - Open Autoruns, en zoek in de zoekbalk naar: "segurazo".

 - Op alle resultaten: rechtermuisklik, en klik daarna op: "delete".

 - Het programma vraagt mogelijk om administrator-rechten, sta deze dan toe.

3. Download het programma HitmanPro (https://www.bleepingcomputer.com/download/hitmanpro/)

 - Open het programma, en klik op volgende.

 - Kies daarna de optie: "Nee, ik wil deze computer slechts eenmalig controleren", en klik op "volgende"

 - HitmanPro zal nu een scan over de computer uitvoeren.

 - Klik op "volgende" als de scan voltooid is, en klik op "Proefperiode starten" o.i.d, HitmanPro is namelijk een betaald programma met een 30-daagse proefperiode.

 - HitmanPro zal nu alle gedetecteerd bestanden verwijderen.

 - Als HitmanPro vraagt om de pc te herstarten, klik dan op "ja", of "toestaan".

4. Download nu het programma malwarebytes om de laatste restjes van segurazo te verwijderen (https://nl.malwarebytes.com)

 - Kies bij de installatie voor: "Persoonlijk gebruik", en wacht tot de installatie voltooid is.

 - Klik na de installatie op: "instellingen" > "Bescherming", en scroll, tot je scannen naar rootkits ziet staan, zet deze optie aan.

 - Start daarna de scan via Dashboard > Scannen

 

Als het goed is zou Segurazo nu goed verwijderd moeten zijn, zoals hierboven aangegeven kan Segurazo ook via de bijgeleverde uninstaller verwijderd worden, alleen wordt door deze uninstaller veel achtergelaten, zoals registeritems en bestanden op de pc.

Segurazo wordt meestal mee-geïnstalleerd met malware, dus daarom is het sowieso een goed idee op de pc nog even te checken.

 

Ik hoop dat je hiermee goed geholpen bent, ik hoor graag nog van je of deze oplossing je heeft geholpen.

Mocht dit niet het geval zijn, laat dan gerust nog even een berichtje achter, dan kan ik kijken of ik je daar verder in kan assisteren.

Mvg, Mart-Jan