Ik word gehackt...

[Yoke]

Ik weet niet of dit het juiste topic is, maar ik word op FB telkens gehackt.... iemand stuurt spam (over leningen) vanaf mijn account.

Ik kies de moeilijkste wachtwoorden en heb om de dag weer prijs.

Is er iets op mijn computer geplaatst ?

Kan ik dit vermijden ?

En nee, ik klik niet op linken, zelfs niet op advertenties of die spelletjes op FB, dus ik snap het gewoon niet....

[kweezie wabbit]

Dat is niet leuk maar we zullen ons best doen om je te helpen.

Controleer eerst eens of je e-mail adres(sen) gekend zijn op deze site: https://haveibeenpwned.com/

 

16 uren geleden, Yoke zei:

Is er iets op mijn computer geplaatst ? 

Dat zullen we eens nakijken.

Je kent de procedure ondertussen al een beetje denk ik.

 

Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies!

1. Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u attent te maken op bepaalde zaken.
2. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door.
3. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz. (het is aangeraden om altijd te doen, ook al mankeert er niets aan uw pc)
4. Schakel de actieve anti-virus software tijdelijk uit. Deze kunnen conflicteren met de gebruikte tools en de werking nadelig beïnvloeden,
5. Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen.
6. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht, lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen.
7. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door, ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (de meeste zijn malware/adware programma's)
8. Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies.

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit  via de onderstaande link en plaats het bestand op je bureaublad.

 

Farbar Recovery Scan Tool Link

 

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

 

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FRST64.exe (of FRST.exe) en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

[Yoke]

E-mail adressen niet bekent....

Addition.txt FRST.txt

[kweezie wabbit]

35 minuten geleden, Yoke zei:

E-mail adressen niet bekent....

Dat is alvast goed nieuws.

 

Werkt je virusscanner nog normaal?

Volgens de logjes is de laatste scan op 11/07 geweest en deze is gestopt voordat deze was voltooid.

 

We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST64.exe) opnieuw gebruiken.

 

• Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.

fixlist.txt

• Dubbelklik op FRST64.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de Fix knop.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

 

Ik zie dat je ook spywareblaster hebt geinstallerd.

Heb je daar al een scan mee gedaan?

Kan je het logje daarvan eens posten?

[Yoke]

Dat is deze al, nu nog de Spywareblaster doen....

Fixlog.txt

[Yoke]

Ik zie niets op spywareblaster.... alles staat groen aangevikt...

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.

Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Klik vervolgens op de knop Nu scannen. (scan now)
• Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties. (Clean & repair)
• Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten. (clean & restart now)
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken. (view log file)
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
• (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)

[Yoke]

Ik doe dit meteen vanavond, net terug uit het ziekenhuis, dus kon even niet reageren....

 

[Yoke]

AdwCleaner[S00].txt

[kweezie wabbit]

Niets gevonden maar we gaan nog een scan doen.

 

Download de ESET Online Scanner naar je bureaublad.
 
Eset Online Scanner uitvoeren.

• Dubbelklik op "esetonlinescanner_enu.exe", Eset opent klik op Get started.
• Wanneer u een melding krijgt van het Gebruikersaccountbeheer klik op Ja, "Terms of use" opent klik op de knop "Accept".
• "Computer scan settings" opent, vink daar "Get started" aan.
• Bij Before we start... vink "No thanks, I am not interested en Disable feedback system" aan en klik "Continue".
• Bij Choose a scan type kies "Full Scan".
• Bij Detection of Potentially Unwanted Applications vink:
  - Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications
• Klik op "Start scan", deze scan kan geruime tijd in beslag nemen en gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan.

   

Na het scannen:

• Als er niks word gevonden klik op "Continue", en als laatste "Submit and close".
• Zijn er bedreigingen gevonden klik dan op "Show list of results", klik op "Save scan log" geef als Bestandsnaam "Eset.txt" en plaats het op je bureaublad.
• Klik vervolgens een aantal maal op "Continue" en als laatste op "Submit and close".
• Voeg het logbestand met de naam "Eset.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht.