Mappen op externe harde schijf verdwenen

[Suzanne2019]

15 uren geleden, kweezie wabbit zei:

AdwCleaner heeft ook nog wat ongewenste zaken verwijderd.

En nog een extra scan voor de zekerheid.

 

Download de ESET Online Scanner naar je bureaublad.
 
Eset Online Scanner uitvoeren.

• Dubbelklik op "esetonlinescanner_enu.exe", Eset opent klik op Get started.
• Wanneer u een melding krijgt van het Gebruikersaccountbeheer klik op Ja, "Terms of use" opent klik op de knop "Accept".
• "Computer scan settings" opent, vink daar "Get started" aan.
• Bij Before we start... vink "No thanks, I am not interested en Disable feedback system" aan en klik "Continue".
• Bij Choose a scan type kies "Full Scan".
• Bij Detection of Potentially Unwanted Applications vink:
  
  - Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications
• Klik op "Start scan", deze scan kan geruime tijd in beslag nemen en gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan.

Na het scannen:

• Als er niks word gevonden klik op "Continue", en als laatste "Submit and close".
• Zijn er bedreigingen gevonden klik dan op "Show list of results", klik op "Save scan log" geef als Bestandsnaam "Eset.txt" en plaats het op je bureaublad.
• Klik vervolgens een aantal maal op "Continue" en als laatste op "Submit and close".
• Voeg het logbestand met de naam "Eset.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. 

Ik heb de scan gedaan en er waren 2 bedreigingen gevonden. Ik heb vervolgens het log bestand opgeslagen op het bureaublad, maar blijkbaar is dat niet helemaal goed gegaan. Ik heb me rot gezocht, maar kan het nergens vinden...

[kweezie wabbit]

Voer dan de scan met ESET nogmaals uit.

Als er nu geen bedreigingen meer gevonden worden, is het OK

[Suzanne2019]

Op 6/8/2019 om 11:14, kweezie wabbit zei:

Voer dan de scan met ESET nogmaals uit.

Als er nu geen bedreigingen meer gevonden worden, is het OK

Ok, de scan loopt. Ik heb trouwens niet mijn externe harde schijf aangesloten gehad tijdens de scans. Had dat gemoeten? 

[kweezie wabbit]

Neen want zolang de harde schihf niet "proper" is, kan de externe schijf opnieuw of verder besmet geraken.

[Suzanne2019]

Op 7/8/2019 om 21:17, Suzanne2019 zei:

Ok, de scan loopt. Ik heb trouwens niet mijn externe harde schijf aangesloten gehad tijdens de scans. Had dat gemoeten? 

De scan is voltooid. Er zijn 2 bedreigingen gevonden. Ik heb de log toegevoegd.

ESET.txt

[kweezie wabbit]

De gevonden bedreigingen konden niet verwijderd worden, daarom gaan we FRST nog eens inzetten.

 

We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST64.exe) opnieuw gebruiken.

 

• Schakel de virusscanner (tijdelijk) uit.
• Download de bijlage fixlist.txt en plaats het bestand op je bureaublad.

fixlist.txt

• Dubbelklik op FRST64.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de Fix knop.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

[Suzanne2019]

52 minuten geleden, kweezie wabbit zei:

De gevonden bedreigingen konden niet verwijderd worden, daarom gaan we FRST nog eens inzetten.

 

We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST64.exe) opnieuw gebruiken.

 

• Schakel de virusscanner (tijdelijk) uit.
• Download de bijlage fixlist.txt en plaats het bestand op je bureaublad.

fixlist.txt

• Dubbelklik op FRST64.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de Fix knop.
• Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

Gedaan, zie bijlage voor fixlog.

Fixlog 10aug.txt

[kweezie wabbit]

Heb je de pc herstart na het uitvoeren van de fix want dat vind ik niet terug in het logje.

[Suzanne2019]

1 uur geleden, kweezie wabbit zei:

Heb je de pc herstart na het uitvoeren van de fix want dat vind ik niet terug in het logje.

Ik dacht dat ik dat had gedaan, maar begin daar nu aan te twijfelen. Dus ik heb hem zojuist opnieuw opgestart. Hieronder vind je de log met hopelijk de ontbrekende gegevens daarin.

Fixlog 10 aug2.txt

[kweezie wabbit]

FRST is er ook niet in geslaagd om de bestanden te verwijdern.

 

Probreer eens of je ze zelf kan verwijderen.

Ga met de verkenner naar de map C:\Program Files (x86)\AVG\Antivirus\setup

Zoek daar de onderstaande bestanden en verwijder ze.

aswOfferTool.exe
offertool_x64_ais-c1a.vpx

Maak daarna de prullenbak leeg.