Twee problemen met geluid

[JDAV]

Ik heb sinds kort een nieuwe laptop (ASUS met Windows 10), en ik heb twee geluidsproblemen.

Het eerste probleem is dat het geluid stottert als ik muziek luister en ondertussen met iets anders bezig ben. Blijkbaar is dit een veelvoorkomend probleem, met verschillende oplossingen, maar ik vraag het toch liever hier om zeker te zijn.

Het tweede probleem is dat mijn koptelefoon niet wordt herkend, ook al kan ik er wel geluid door beluisteren (zie screenshots).

Hopelijk kunnen jullie mij helpen. Alvast bedankt in ieder geval.

[stegisoft]

Welk model en type is uw Asus laptop?

Je ziet dat aan de onderkant op etiket.

Op de bovenkant van de laptop is niet de volledig model / type

 

Heb je driver (klik) voor uw hoofdtelefoon gedownload en geïnstalleerd?

 

 

[JDAV]

https://drive.google.com/open?id=10txxVbp4RAIP6sKScm9TQ3gmN80QxImb (Etiket onderkant)

Ik heb die driver geïnstalleerd.  Wat is de volgende stap? Nu is alles nog hetzelfde.

[JDAV]

Ik post niet graag twee keer na elkaar. Maar deze screenshot lijkt me wel belangrijk. Daarnet stotterde het geluid, en opeens was het gewoon stil. In het tabblad waar ik muziek aan het luisteren was lukte het niet meer om af te spelen. In andere wel nog. Zéér storend dus.

[Passer]

Jdav,

eigenlijk ken ik van je Smart Audio niks, maar dit viel me op aan je laatste plaatje:  en onderaan zegt hij dan dat hij geen micro's vond.

mogelijk ben je met dit filmpje (<klik!) iets - daarin wordt verteld hoe jij je microfoon kan 'vinden' ?

[JDAV]

De Smart Audio die Stegisoft mij liet installeren en de Smart Audio van dat filmpje zijn twee verschillende programma's. Ik gebruik geen externe microfoon, enkel een koptelefoon voor geluid. 

[Passer]

Dan zal het dus wachten zijn op Stegisoft... (al zegt je plaatje duidelijk wèl dat er geen microfoons gevonden zijn - en dat het blijkbaar daar toch naar op zoek is -anders zou het die foutmelding niet geven toch? )

[JDAV]

In mijn eerste post staat er bij SmartAudio een microfoon wel aangevinkt. We zullen inderdaad moeten afwachten. Toch bedankt!

[stegisoft]

Ik denk niet dat je de juiste driver had gedownload.

Had je Audio_DCH_Conexant_Win10_64_VER8669652.zip gedwonload?

 

Zo nee, dan kan je op deze pagina (klik) downloaden

Je moet dan met Universal_Install.bat installeren als administrator.

 

[JDAV]

Beste

De vorige link die u gaf was niet die die u nu geeft. Deze laatste heb ik nu ondertussen wel gedownload en geïnstalleerd zoals u aangaf. Wat is de volgende stap?