Geforceerd afsluiten

[deschachtm]

of is dit soms normaal dat hij zoveel tijd nodig heeft om opnieuw op te starten, na zeker 2 uur lopen heb ik de pc stopgezt

[kweezie wabbit]

Het is zeker niet normaal dat de pc zo lang nodig heeft om op te starten.

Start de pc nog eens op en let dan op waar hij blijft "hangen".

 

[deschachtm]

is gelukt om terug op te starten en het afsluiten lukt precies ook.  Kunt u mij misschien alleen nog laten weten wat de boosdoener hiervan was voor het vervolg misschien zodat we dit niet meer tegenkomen

Fixlog.txt

[kweezie wabbit]

Het opstarten en afsluiten werkt weer normaal zeg je.

Bedoel je daarmee dat het probleem is opgelost?

 

Naar de oorzaak is het raden want ik heb alleen enkele niet meer gebruikte zaken laten verwijderen.

Misschien dat daar toch de "dader" tussen zat maar ik zou toch niet kunnen zeggen welke dan juist de oorzaak was.

 

We gaan toch nog een scan doen om een besmetting helemaal uit te sluiten.

 

Download de ESET Online Scanner naar je bureaublad.
 
Eset Online Scanner uitvoeren.

• Dubbelklik op "esetonlinescanner_enu.exe", Eset opent klik op Get started.
• Wanneer u een melding krijgt van het Gebruikersaccountbeheer klik op Ja, "Terms of use" opent klik op de knop "Accept".
• "Computer scan settings" opent, vink daar "Get started" aan.
• Bij Before we start... vink "No thanks, I am not interested en Disable feedback system" aan en klik "Continue".
• Bij Choose a scan type kies "Full Scan".
• Bij Detection of Potentially Unwanted Applications vink aan :
  
  - Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications
   
• Klik op "Start scan", deze scan kan geruime tijd in beslag nemen en gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan.

Na het scannen:

• Als er niks word gevonden klik op "Continue", en als laatste "Submit and close".
• Zijn er bedreigingen gevonden klik dan op "Show list of results", klik op "Save scan log" geef als Bestandsnaam "Eset.txt" en plaats het op je bureaublad.
• Klik vervolgens een aantal maal op "Continue" en als laatste op "Submit and close".
• Voeg het logbestand met de naam "Eset.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. 

[deschachtm]

hallo Kweezie, ja afsluiten lukt terug normaal.  Ik heb Eset staan op mijn pc als virusscanner en heb nog eens volledig laten scannen en er zijn geen gevonden problemen.  Er zitten 2 stuks in quarantaine, maar zijn gevonden op datum na mijn afsluitproblemen.  Bedankt voor alle hulp en groetjes, martine

 

[kweezie wabbit]

Als het probleem opgelost is, kunnen we de gebruikte tools ook weer verwijderen

 

Download KpRm van Kernel-panik en sla deze op uw bureaublad op.

• Klik met de rechtermuisknop op KpRm.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
• Zet een vinkje bij:

- Delete Tools

- Create Rerstore Point

• Klik op de knop "Uitvoeren"en wacht geduldig tot de tool gereed is.
• Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt, dit kan je als bijlage posten.
  
  Note: Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.

[deschachtm]

oké bedankt 

kprm-201910021550.txt

[deschachtm]

Hallo, in Eset logboek staat ook deze regel verschillende malen

Logboek
C:\Users\pc\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\DBStore\LogFiles\edb.log - kan niet worden geopend [4]
 

maar geen bedreigingen gevonden

 

[kweezie wabbit]

Dat betekent dat het genoemde bestand niet kon geopend worden of gecontroleerd op besmettingen.

In dit geval gaat het om een log bestand en daar zitten meestal geen besmettingen in.

 

Als er verder geen bedreigingen of besmettingen worden gevonden, zou ik me geen zorgen maken.