kan niet update nr versie 1903

[Passer]

ok, succes!

[Passer]

euh... gelukt ?

[srija linna]

Geachte;

Nee, ik kan niet met Media creation tool 1903 ( help programma) upgrade en naar versie 1903. bedankt en grtjes

 

[Gast]

1 uur terug, srija linna zei:

Nee, ik kan niet met Media creation tool 1903 ( help programma) upgrade en naar versie 1903. bedankt en grtjes

Heb je er aan gedacht van je beveiligingsprogramma('s) tijdelijk uit te schakelen?

Ontkoppel ook alle niet-essentiële externe hardware, zoals usb sticks, printers, speakers, microfoons, docks, scanners, camera's etc.

[srija linna]

Op ‎25‎/‎10‎/‎2019 om 20:05, droske zei:

Heb je er aan gedacht van je beveiligingsprogramma('s) tijdelijk uit te schakelen?

Ontkoppel ook alle niet-essentiële externe hardware, zoals usb sticks, printers, speakers, microfoons, docks, scanners, camera's etc.

Geachte;

Ja, real time is uitgeschakeld/ geen enkel externe hardware = ik kan steeds niet met Media creation tool 1903 ( help programma) upgrade en naar versie 1903. bedankt en grtjes

[Gast]

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

 

Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit.

 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

 

Wegens problemen met de publicatieserver van speccy kunnen er voorlopig geen snapshots geplaatst worden.

Je kan best onderstaande werkwijze volgen.

Klik op "Bestand" en in het uitrolmenu op "Opslaan als tekstdocument ..."

Dan opent zich een tekstbestand met de volledige informatie over de inhoud van je computer. Bij deze gegevens zit echter ook de installatiecode (serienummer) van je Windows. Vóór je dit tekstbestand kopieert om in een bericht te plaatsen, dien je deze gegevens - om veiligheidsredenen - wél te wissen.

Na het verwijderen van deze installatiecode (serienummer), bewaar je het bestand op de harde schijf.

Nadien kan je het tekstbestand als bijlage toevoegen aan een bericht, zodat onze medewerkers - ook op deze wijze - de toestand van je computer kunnen bekijken.

 

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[srija linna]

Geachte;

Dit is mijn Speccy.

Bedankt en grtjes

Linna

P-PC 2.txt

[Gast]

Maak je gebruik van de CCleaner Browser?

 

 

[srija linna]

nee

[Gast]

Ga eens naar Start > Instellingen > Apps.

Verwijder deze daar dan door er op te klikken (1x) en dan voor verwijderen te kiezen.

 

Doe daarna het volgende:

Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies!

1. Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u attent te maken op bepaalde zaken.
2. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door.
3. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz. (het is aangeraden om altijd te doen, ook al mankeert er niets aan uw pc)
4. Schakel de actieve anti-virus software tijdelijk uit. Deze kunnen conflicteren met de gebruikte tools en de werking nadelig beïnvloeden,
5. Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen.
6. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht, lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen.
7. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door, ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (de meeste zijn malware/adware programma's)
8. Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies.

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit  via de onderstaande link en plaats het bestand op je bureaublad.

 

Farbar Recovery Scan Tool Link

 

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

 

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Klik met de rechtermuisknop op FRST64.exe (of FRST.exe) en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.