Krijg telkens berichten dat mijn mail terugkomt

[abbs]

Hallo,

 

Doe ter controle nog het volgende:

 

1. Een scan met malwarebytes die heb je op je pc staan en plaats de uitslag.

 

 

2.

 
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Zorg dat de volgende optie is aangevinkt:
• Druk op de knop Scannen.
• Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.
  

[Gast]

1 uur terug, abbs zei:

Hallo,

 

Doe ter controle nog het volgende:

 

1. Een scan met malwarebytes die heb je op je pc staan en plaats de uitslag.

 

 

2.

 
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Zorg dat de volgende optie is aangevinkt:
• Druk op de knop Scannen.
• Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.

 

 

Addition.txt FRST.txt

[Bython]

Al uw inkomende email wordt naar dat adres doorgestuurd, als je de terugkomende foutmelding leest zit deze mailbox vol, hierdoor kunnen er geen mails meer ontvangen worden.

 

Persoonlijk is het vrij duidelijk dat er ergens doorsturen en kopie bewaren is ingeschakeld, of er mailregels zijn ingesteld.

 

Uit eigen ervaring bij klanten heb ik zoiets al gezien, hun mailbox was gehackt, het beste is om meteen uw wachtwoord te wijzigen.

 

In welke applicatie bekijkt u uw mail?

[Gast]

10 minuten geleden, Bython zei:

Al uw inkomende email wordt naar dat adres doorgestuurd, als je de terugkomende foutmelding leest zit deze mailbox vol, hierdoor kunnen er geen mails meer ontvangen worden.

 

Persoonlijk is het vrij duidelijk dat er ergens doorsturen en kopie bewaren is ingeschakeld, of er mailregels zijn ingesteld.

 

Uit eigen ervaring bij klanten heb ik zoiets al gezien, hun mailbox was gehackt, het beste is om meteen uw wachtwoord te wijzigen.

 

In welke applicatie bekijkt u uw mail?

Ik werk met Mozilla Thunderbird .ik heb ook een gmail account, maar daar wek ik niet meer mee. 

[Bython]

In Mozilla Thunderbird Klik op de menuknop van de toepassing en klik daarna op Berichtenfilters.

 

Ziet u hier filters instaan?

 

Het zou ook kunnen dat deze in de kpn webmail ingesteld staan, ik ben zelf niet op de hoogte hoe dat werkt. Maar als u via KPN website naar de webmail gaat, kunt u dan bij de instellingen eens controleren of er nergens doorsturen, of mail regels zijn?

[Gast]

Ik zie geen filters staan 

[Bython]

 

Als u ingelogd bent op de webmail kunt u best uw wachtwoord veranderen.

 

Ik zie net uw tweede reactie, het is duidelijk kwaad opzet als u dit niet zelf hebt ingesteld.

 

Goed dat we dit al gevonden hebben.

 

@abbs kan u best verder helpen met de logs, om te zien of de pc geen virus heeft.

21 december 2019 aangepast door Bython

[Gast]

19 minuten geleden, Bython zei:

 

Als u ingelogd bent op de webmail kunt u best uw wachtwoord veranderen.

 

Ik zie net uw tweede reactie, het is duidelijk kwaad opzet als u dit niet zelf hebt ingesteld.

 

Goed dat we dit al gevonden hebben.

 

@abbs kan u best verder helpen met de logs, om te zien of de pc geen virus heeft.

Dit heb ik ook nagekeken. {zie bijlage}

In ieder geval bedankt voor de hulp.  goed hoor. 

[abbs]

Hallo,

 

Ik heb 2 berichten verborgen omdat: E-mail adres staat in beeld

Dit is vragen om problemen.

 

Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download de Junkware Removal Tool naar het bureaublad.

Junkware Removal Tool uitvoeren
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.

• Klik met de rechtermuisknop op JRT.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Druk bij het commandprompt venster op een willekeurig toets om door te gaan, vervolgens zal er een back-up van het register gemaakt worden.
• De tool zal vervolgens het systeem scannen.
• De scan kan afhankelijk van je systeemspecificaties soms vrij lang duren, wacht geduldig af.
• Als de scan gereed is zal er een logje (JRT.txt) op het bureaublad opgeslagen worden en automatisch worden geopend.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan uw volgende bericht.
  

[Gast]

Het bestand.   Hieronder.

 

Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.1.4 (07.09.2017)
Operating System: Windows 10 Home x64 
Ran by Installatie (Administrator) on zo 22-12-2019 at 12:05:38,34
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

File System: 0 

Registry: 0 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on zo 22-12-2019 at 12:07:38,18
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~