Kleur printen lukt niet vanop mijn laptop

[Strider]

We werken thuis met een HP Officejet 3833 printer. Printopdrachten met kleur vanop de andere toestellen werken perfect. Enkel vanop mijn laptop print hij enkel zwart/wit. De printer werkt dus zoals het hoort. Er moet ergens iets aan één of andere instelling van mijn laptop verkeerd zijn. Ik heb geprobeerd vanuit Office, maar ook vanuit andere programma's zoals corel paint geeft hij enkel zwart wit prints. Iemand een idee waar ik moet gaan zoeken?

[falstring]

Spoiler

 

via apparaten en printers naar de eigenschappen van de printer (of via hp hulpprogramma)

het gaat vast en zeker om de voorkeursinstellingen, dus check of daar iets aangevinkt staat van 'alleen in grijs' of 'alleen zwarte inkt'

[Strider]

Er moet ergens iets aangevinkt staan, maar dan enkel bij mij, want printopdrachten vanop andere toestellen gaan wel in kleur. Via apparaten en printers, of via HP hulpprogramma vind ik het echter niet.

[falstring]

merkwaardig.... is de printer wel goed geïnstalleerd op die pc? dan zou er toch iets van hp-director op moeten staan ...

maar ga eens in word, geef een printopdracht zodat je in het printerkeuze menuutje komt, en klik dáár op eigenschappen van je printer.

dan krijg je de standaardinstellingen van je printer te zien.

[stegisoft]

1. Klik op de knop Eigenschappen. Het dialoogvenster Eigenschappen wordt geopend.
2. Controleer de opties op de tabbladen van Eigenschappen om te controleren of de juiste kleuropties zijn geselecteerd.
   Als het vakje Afdrukken in grijstinten is aangevinkt, verwijder dan het vinkje en klik op OK.
3. Probeer opnieuw af te drukken.

25 december 2019 aangepast door stegisoft