smartphone veilige modus

[Brenda Vande Putte]

beste

 

ik heb mijn smartphone in veilige modus opgestart om te kijken hoe een site hierbij ging werken

daar ik bij het scrollen elke keer een zwart scherm verkreeg

 

nu krijg ik de veilige modus niet meer weg

ook is het scherm blijkbaar verankert daar de toetsen wel werken maar het scherm totaal niet

 

mijn scherm blijft nu zwart met de veilige modus

dus kan ik niets meer doen !

 

ik heb een samsung Galaxy j3 dus de batterij uithalen is geen optie

ook gewoon opstarten helpt niet daar hij elke keer weer in de veilige modus opstart

 

zijn er nog oplossingen voor ?

 

alvast bedankt 

Brenda 

[stegisoft]

Op deze pagina (klik) staat hoe je moet doen

[Brenda Vande Putte]

beste stefistoft

bedankt voor uw antwoord

maar dit had ik al geprobeerd

 

hij blijft elke keer opstarten in veilige modus

of hij start op, de melding samsung komt wel te voorschijn

maar dan blijft het scherm zwart

omdat ik normaal gezien dan de scherm vergrendeling moet doen met het vegen

maar de gsm is verankerd of sedert hem in de veilige modus te zetten

doet het touchscreen en het toetsenbord het niet meer

 

kan niets meer doen, best binnen brengen dan waarschijnlijk :(

[stegisoft]

Misschien had je onlangs een app geïnstalleerd en het kan zijn dat die uw toestel in veilig modus zet.

Hoe je dat moet doen kan je bijvoorbeeld op deze pagina (klik) kijken

[Brenda Vande Putte]

ik krijg totaal geen toegang meer tot de gsm

als ik hem opstart, blijft hij op een zwart scherm staat

dus kan ik niet inloggen in mijn gsm zodat hij dan mijn gsm volledig opstart en mijn scherm toont

ik moet vegen op het scherm zodat het touchscreen dan zou werken

maar doordat het scherm niet werkt op sensor of aanraken, kan ik mijn gsm niet verder opstarten

daarom blijft alles nu op zwart scherm staan :(

 

[nokiaprox]

Soms is een vastzittende knop de oorzaak van dit probleem (vooral volume – omlaag).

Zorg ervoor dat er zeker niets tegen die knop drukt. Als er een hoesje om je telefoon zit, verwijder dat dan.

Probeer dan de smartphone geforceerd op te starten in veilige modus, volgens de instructies van Samsung : https://www.samsung.com/be/support/mobile-devices/hoe-kan-ik-mijn-toestel-starten-in-veilige-modus/  (< klik)

 

Als dat lukt, bekijk je de notificaties van je smartphone (door vanaf de bovenste rand naar onder te vegen).  Tik op de notificatie 'veilige modus aan' om je toestel opnieuw normaal te starten.

[Brenda Vande Putte]

bedankt voor de antwoorden

 

ik heb de gsm toch moeten binnen doen als reparatie

en daar hebben ze de oorzaak aan de connector en software gevonden

 

[kweezie wabbit]

Is het probleem opgelost en heb je verder geen vragen meer, geef dan een seintje zodat we het topic kunnen afsluiten.