Vermoeden malware

[H44I]

Addition.txtFRST.txt

Beste,

Ik heb een vermoeden van malware, sinds kort heb ik een nieuwe virusscanner op de laptop staan die ik zelf niet heb gedownload (AVG free) en ik raak ook niet af van die vervelende CCleanerbrowser.

Kunnen jullie helpen? Heb alvast twee FRST-logjes toegevoegd.

Mvg

Joren

[abbs]

Hallo,

 

Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies!

1. Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u alert te maken op bepaalde zaken.
2. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door.
3. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz. (dit is aangeraden om altijd te doen, ook al mankeert er niets aan uw pc)
4. Schakel de actieve anti-virus software tijdelijk uit. Deze kunnen conflicteren met de gebruikte tools en de werking nadelig beïnvloeden,
5. Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen.
6. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht, lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen.
7. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door, ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (de meeste zijn malware/adware programma's)
8. Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies.
9. Doe mee met de PC Helpforum Prijsvraag en win een leuke prijs !
   

 

 

Er is genoeg werk aan de winkel dus we gaan alles in stappen doen, lees de stap eerst door en voer het dan uit.

Ik neem aan dat je avast als virusscanner wil behouden zo nee ruil dan Kaspersky voor avast.

 

Stap 1.
Weg gaan naar Programma's en onderdelen:

• Klik Windows knop plus R tegelijk in. . Type appwiz.cpl in en klik OK.
• Zoek de volgende programma's, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
  
  • AVG AntiVirus FREE
  • CCleaner Browser
    
  • Kaspersky Free
    
  • Kaspersky Secure Connection
    
  • Kaspersky Software Updater
    
• Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
• Start indien nodig opnieuw op.
  

 

 

Stap 2.

Hierna heb ik weer twee nieuwe logjes nodig, doe daarvoor:

 

Ga naar de map Downloads open die en sleep FRST daaruit naar je bureaublad.

 

 
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Zorg dat de volgende optie is aangevinkt:
• Druk op de knop Scannen.
• Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.
  

[H44I]

FRST.txtAddition.txt

Beste,

Done. Momenteel heb ik wel geen virusscanner meer, denk ik.

Bedankt!

[abbs]

2 uren geleden, abbs zei:

Ik neem aan dat je avast als virusscanner wil behouden zo nee ruil dan Kaspersky voor avast

Waarom heb je ze allebei verwijderd?

Maar wees gerust, Windows 10 heeft een vaste virusscanner aan boord Defender die nu actief is dus je bent beschermt.

Dus doe nog geen verdere stappen om weer een andere antivirusscanner te installeren dit bespreken we als we de pc weer schoon hebben.

Doe nu het volgende:

 

Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
• Druk op de Fixen knop.
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
  

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

 

 

fixlist.txt

[H44I]

Fixlog.txt

[abbs]

Hallo,

 

Hoe draait de pc na deze schoonmaak beurt.

[H44I]

Start in ieder geval vlotter op dan voorheen precies. 

 

Nog verdere zaken die ik kan ondernemen?

Hoe bescherm ik de PC in de toekomst beter voor nieuwe problemen?

 

Bedankt alvast!

[abbs]

Hallo,

 

We doen nog één test om alles na te kijken hier ga ik in op je vragen:

 

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op MBSetup.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
• Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.
• Die is hier na te lezen Handleiding
• Klik vervolgens op de knop Scannen om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.
• De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.
  

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Quarantaine" en daarna op "Gereed".
• Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
  

Start Malwarebytes klik op "Detectiehistorie", klik op "Historie".
Dubbelklik op het recentste "Scan detectie".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest je hier.

 

 

[H44I]

Ok, hierbij het logbestand

 

MalLog.txt

[abbs]

Hallo,

 

PUP.Optional.WinTonic, C:\USERS\JOREN\DOWNLOADS\WINTONIC.EXE <-- dit programma heeft je pc besmet.

Uitleg: https://forums.malwarebytes.com/topic/217112-removal-instructions-for-win-tonic/

 

"system optimizer" heb je niet echt nodig om je pc sneller en beter te maken dus begin er niet aan.

Je gebruikt Ccleaner ook en dat is meer als genoeg aangevuld met Schijfopruiming  https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026616/windows-10-disk-cleanup

 

Dan over de virusscanners, als je een gemiddelde pc gebruiker bent zou je aan de ingebouwde Defender genoeg hebben.

Kijk voor de zekerheid of die aan staat: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17464/windows-10-help-protect-my-device-with-windows-security

En zorg dat je de laatste nieuwe updates binnen heb: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4027667/windows-10-update

 

Hierbij kan je Malwarebytes free  blijven gebruiken een on-demand scannen en 1x in de twee een scan mee doen.

 

We gaan FRST verwijderen, doe daarvoor het volgende:

 

Download   KpRm van Kernel-panik en sla deze op uw bureaublad op.

• Klik met de rechtermuisknop op KpRm.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
  
  
  
• Zet een vinkje bij:
  
  
  
  

- Gereedschap verwijderen

- Creëer een herstelpunt

• Klik op de knop "Run"en wacht geduldig tot de tool gereed is.
  
  
  
• Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt, dit kan je als bijlage posten.
  
  
  
  

Note: Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.