Foutmelding bij openen Excel en Word bestanden

[Dries1456]

Sinds kort heb ik problemen met het openen van Excel en Word bestanden.

Wanneer ik een Excel bestand probeer te openen krijg ik volgende melding:

Wanneer ik een Word bestand probeer te openen krijg ik deze melding:

 

Ik heb wel degelijk nog voldoende geheugen op mijn pc. Ik heb ook al gemerkt dat wanneer ik het bestand verplaats naar een USB stick en het vanaf daar open, dat het dan wel zonder problemen opent. Dit is op de korte termijn handig om het probleem te omzeilen, maar ik zou toch graag weten hoe ik dit kan oplossen.

[stegisoft]

Quote

Ik heb wel degelijk nog voldoende geheugen op mijn pc

Hiermee wordt bedoeld= ruimte op uw harddisk of SSD (eerste partitie en dus C:\)

 

 

 

[Dries1456]

15 uren geleden, stegisoft zei:

Hiermee wordt bedoeld= ruimte op uw harddisk of SSD (eerste partitie en dus C:\)

 

 

 

Ik heb nog 38 van de 218 GB vrij op mijn C schijf (ik heb een HP laptop)

 

[stegisoft]

Dat is weinig dat je nog over hebt.

Ik zou mijn documenten of data op een externe harddisk of andere medium zetten zoals nas of usb-stick

Mogelijk moet je ook uw browser gegeven opruimen.

Misschien heb je nog oude Windows bestanden (klik)

 

Windows 7 of 8 is dat ook min of meer hetzelfde manier

 

[Dries1456]

Ik heb wat bestanden verwijderd en heb nu 90 GB vrij op mijn C schijf, maar nog steeds kan ik geen bestandjes openen van amper 100 kB. Ligt het probleem misschien ergens anders?

[Passer]

Kijk eens hier (< klik!) en (na het aanmaken van een herstelpunt!) probeer die registersleutel ook eens te overschrijven?

[Dries1456]

Als ik naar die locatie in het register wil gaan, vindt ik geen sub folder "User Shell Folders" onder Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer

Enkel deze:

[Passer]

hier is wel sprake van een externe bron, maar mogelijk helpt het jou toch?

 

edit: 'sinds kort' schrijf je - heb je nog een herstelpunt van vòòr het de eerste keer gebeurde? Zo ja: als het bovenstaande niet helpt, zou ik eens proberen zo'n herstelpunt terug te zetten. ('k las ergens dat een mogelijk brak geworden bestand of zo de oorzaak zou kunnen zijn - als het een registersleutel is, wordt die 'hersteld' door zo'n herstelpunt terug te zetten - is het echt een brak bestand dan zou een herinstallatie van je Office kunnen helpen)

10 mei 2020 aangepast door Passer

[Dries1456]

2 uren geleden, Passer zei:

hier is wel sprake van een externe bron, maar mogelijk helpt het jou toch?

In mijn services vind ik zelfs geen "Windows Firewall" om te starten. Is dit misschien het probleem?

2 uren geleden, Passer zei:

edit: 'sinds kort' schrijf je - heb je nog een herstelpunt van vòòr het de eerste keer gebeurde? Zo ja: als het bovenstaande niet helpt, zou ik eens proberen zo'n herstelpunt terug te zetten. ('k las ergens dat een mogelijk brak geworden bestand of zo de oorzaak zou kunnen zijn - als het een registersleutel is, wordt die 'hersteld' door zo'n herstelpunt terug te zetten - is het echt een brak bestand dan zou een herinstallatie van je Office kunnen helpen)

Ik weet eerlijk gezegd niet waar ik kan zien welke herstelpunten ik heb. De problemen zijn begonnen nadat ik een Excel file downloadde voor mijn studies (beschikbaar gesteld door de docent), en ik was niet de enige van de klas die problemen had met dit bestand te openen. Iemand anders kreeg net dezelfde foutmelding als ik, en nog anderen kregen nog een andere foutmelding (iets van dat het bestand corrupt was). Maar anderen kregen het bestand wel gewoon open. 

[Passer]

herstelpunt terugzetten: zie  https://www.pc-helpforum.be/topic/59317-een-herstelpunt-terug-plaatsen-in-windows-10/

 

mmm..  een doorgekregen bestand dat bij meerdere problemen veroorzaakt..

 

Als 1. herstelpunt terugzetten en 2. een herinstallatie van je office niet zou helpen, zou ik al beginnen denken aan mal- of spyware (als gevolg van dat bestand)

maar goed : probeer eerst even 1 en 2 ?