Sommige toetsen werken niet op toetsenbord

[supernikje]

Op 21-5-2020 om 21:46, droske zei:

Als ze in staat is om de pc zelf te laten zoeken naar "een stuurprogramma" (welk stuurprogramma?) dan moet ze zeker in staat zijn om zich op een forum te registreren en haar probleem zelf voor te leggen.

 

En inderdaad...

 

@supernikje

 

Ben je zeker dat je je niet voor de kar laat spannen voor een probleem dat je kennis, goed wetend, zelf heeft veroorzaakt en zich schaamt (ten onrechte trouwens) om te vertellen wat ze precies heeft gedaan.

Ook is het zo dat via via een computerprobleem oplossen haast onbegonnen werk is, dat zal u zelf ook wel begrijpen.

 

 

@supernikje

 

[Leono]

Oké, nooit gezien dat die erbij stond in het Apparaatbeheer. (Toetsenborden).

Dank u!

 

[supernikje]

Op 21-5-2020 om 21:46, droske zei:

Als ze in staat is om de pc zelf te laten zoeken naar "een stuurprogramma" (welk stuurprogramma?) dan moet ze zeker in staat zijn om zich op een forum te registreren en haar probleem zelf voor te leggen.

 

En inderdaad...

 

@supernikje

 

Ben je zeker dat je je niet voor de kar laat spannen voor een probleem dat je kennis, goed wetend, zelf heeft veroorzaakt en zich schaamt (ten onrechte trouwens) om te vertellen wat ze precies heeft gedaan.

Ook is het zo dat via via een computerprobleem oplossen haast onbegonnen werk is, dat zal u zelf ook wel begrijpen.

 

 

@supernikje

Het is een persoon die niet zo jong meer is en niet zo ervaren op dat vlak. En ja, ze heeft het stuurprogramma van haar toetsenbord zelf verwijderd. Ik heb haar stap voor stap begeleid hiervoor aan de telefoon.

Dit wou ik voor het registreren ook doen maar verschillende letters van het toetsenbord werken NIET. 

Ik voelde ook, toen ik het voorstelde, dat ze zich daar onzeker over voelde.

Als je nog nooit in je leven gehoord hebt van een forum en je weet niet hoe dat werkt kan ik me voorstellen dat het iemand kan afschrikken.

Normaal gezien als ze problemen heeft met haar laptop laat ze er een specialist naar kijken die ze betaalt. Met de corona durft ze dit nu niet te doen en aangezien ik deze dame al ken sinds ik jong was en ze een goede vriendin is van mijn moeder, dacht ik gewoon eens te helpen om plezier te doen en haar hierbij ook wat  kosten te laten besparen.

En uiteraard kan ik niet voor 100% garanderen dat ze er geen water op morste want ik sta er niet bij maar dat zou me verwonderen daar ik ze goed genoeg ken om te weten dat ze me dat dan gewoon zou zeggen.

Ik ga er ook van uit dat ze zorg draagt voor haar gerief aangezien haar laptop al meer dan 10 jaar meegaat!

 

Misschien had ik best niet van in het begin vernoemd dat ik iemand wil helpen.

En gewoon de vraag gesteld welke stappen er ondernomen kunnen worden om het probleem op te lossen.

 

23 mei 2020 aangepast door supernikje

[Gast]

Bij een dergelijk probleem is het van essentieel belang dat je een test kunt doen met een extern toetsenbord. Dat maakt meteen duidelijk of het om een hardware dan wel een software probleem gaat.

Nu ik lees dat die laptop al 10 jaar oud is kan men er al haast vanuit gaan dat het een hardware probleem is. Maar je begrijpt dat enkel een test met een extern toetsenbord 100% zekerheid kan bieden.

De corona maatregelen zijn toch al dermate versoepeld dat het mogelijk moet zijn om ergens aan een toetsenbord te geraken (familie, gebuur, vrienden???)

[supernikje]

1 uur terug, droske zei:

Bij een dergelijk probleem is het van essentieel belang dat je een test kunt doen met een extern toetsenbord. Dat maakt meteen duidelijk of het om een hardware dan wel een software probleem gaat.

 

 

Nu ik lees dat die laptop al 10 jaar oud is kan men er al haast vanuit gaan dat het een hardware probleem is. Maar je begrijpt dat enkel een test met een extern toetsenbord 100% zekerheid kan bieden.

De corona maatregelen zijn toch al dermate versoepeld dat het mogelijk moet zijn om ergens aan een toetsenbord te geraken (familie, gebuur, vrienden???)

Hier in België mag je met max. 4 verschillende personen omgaan en daar houdt ze zich strikt aan. Iemand in haar buurt is er aan overleden en ze is extreem bang op dat vlak. Anders was ik zelf al eens langs geweest om ter plaatse te kijken. Al had ze dan ook niet mijn hulp gevraagd want dan had ze de persoon geraadpleegd die in gewone omstandigheden naar haar laptop kijkt tegen betaling. Ze zegt niemand te kennen met een extern keyboard en ze zal nu ook niets in handen nemen dat niet van haar is. Daar kan ik haar ook niet in forceren. Ik dacht gewoon aan simpele zaken die we kunnen nakijken/proberen zoals we dat deden met het stuurprogramma. M.a.w. alles waar ik haar kan mee begeleiden via telefoon. Zolang ik het haar stap voor stap kan uitleggen is het haalbaar voor haar.

 

Ervan uitgaand dus dat het niet aan de hardware ligt ....