internet exployer 2 maal bij openen + hotmail

[Riny]

dit probleem heeft mijn kennis

start zij startpagina (internet exployer) dan krijgt zij er twee te zien en duurt erg lang wanneer die geladen is

bij haar hotmail is het zelfde probleem daarbij duurt het ook erg lang en er verschijnen ook 2 hotmails. hoe kan zij dit oplossen

weten jullie wat het probleem is en kan iemand hulp geven

mvg riny

[aarondk1]

Ik snap je probleem niet zo goed.

Als je dus op Internet explorer klikt, openen er twee vensters ipv één?

Maak een Hijackthis logje, HIER staat hoe dat moet.

Zo kunnen we kijken of er virussen, of adnere malware aanwezig op je pc is.

En als dat zo is , kunnen we je helpen met die te verwijderen.

Dan is hopelijk je probleem ook opgelost!

[Riny]

dat is teveel werk voor een oudere dame

heb je geen andere oplossing

hele simpelle uitleg als je internet start krijgt zij 2 starpagina`s met 1 klik

2 schermen dus wat dan ook weer erg lang duurt met laden

[aarondk1]

Het is niet zo moeilijk als het eruit ziet.

• Download Trend Micro Hijack This
  Dubbelklik op HJTInstall.exe
  Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snel koppeling wordt op je bureaublad geplaatst
  

HijackThis zal openen na het installeren.

Klik op "Do a systemscan and save a logfile".

Er opent een Kladblok venster, houd gelijkt tijdig de CTRL en A toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd.

Houd gelijkt tijdig de CTRL en C toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd.

Deze stappen doen, en dan in deze discussie een nieuw bericht plaatsen, dan klik je CTRl en V in.

Dan komt die log er te staan, echt niets moeilijk aan.

En misschien de enigste mogelijkheid om dit te doen, als je het toch niet zou kunnen, verzinnen we wel een andere oplossing ! ;-)

[Riny]

graag een andere oplossing