Kreeg melding op scherm Microsoft te contacteren

[v4-lover]

Beste,

 

Gisteren kreeg ik een bericht dat mijn PC geblokkeerd werd en kreeg een melding om Microsoft te bellen met een 09 tel nummer.

Dit deed ik uiteraard niet.

Daarna PC gescand met eset online virusscanner maar deze heeft niets abnormaals gevonden.

Pc werkt momenteel maar vertrouw het niet.

Alvorens zelf te beginnen allerlei software te downloaden zoals

malwarebytes, adwcleaner enz  ..... informeer ik liever eerst eens wat ik best doe.

Logje RSIT en eset in bijlage.

 

Dank voor de controle.

eset.txt log.txt

[v4-lover]

Ik krijg ook regelmatig een pop-up rechts onderaan het scherm om mijn
Norton Security te updaten maar ik gebruik Avast.

PC is +/- 8 maand oud.

[abbs]

Hallo,

 

Kan je laten zien wat Norton heeft gevonden?

 

Doe het volgende:

 

Download de   Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via de onderstaande link naar het bureaublad.

Farbar Recovery Scan Tool Link

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.
Als er een melding van Smartscreen komt doe het volgende Handleiding als je klaar bent mag je hem weer aanzetten.


Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

 

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.

   

• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.

   

• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.

   

• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

   

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

[v4-lover]

Bedankt voor de hulp.

FRST.txt Addition.txt

[abbs]

Hallo,

 

Die melding van Norton gaat over de tool FRST, deze tool word gezien als een virus door anti-virusprogramma's omdat die dezelfde definities gebruikt.

Dus vals alarm.

 

Maar wat ik wel zie zijn sporen van illigale programma's, het is aan jou de keuzen om door te gaan want bij het schoonmaken van je pc worden vele onderdelen daarvan verwijderd.

Dus geef maar door of je door wilt gaan en doe dan het volgende als eerst:

 

Download CKScanner by askey127 naar het bureaublad.

• Klik met de rechtermuisknop op CKScanner.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
• Klik vervolgens op de knop Search For Files.
• Wanneer de zandloper/rondje van de cursor verdwijnt, klik je op Save List To File.
• Een berichtvenster opent, klik op OK en het bestand word opgeslagen.
• Op het bureaublad staat een logbestand met de naam (ckfiles.txt).
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

 

[v4-lover]

Bestand in bijlage.

ckfiles.txt

[abbs]

Hallo,

 

Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies!

1. Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u alert te maken op bepaalde zaken.
2. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door.
3. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz. (dit is aangeraden om altijd te doen, ook al mankeert er niets aan uw pc)
4. Schakel de actieve anti-virus software tijdelijk uit. Deze kunnen conflicteren met de gebruikte tools en de werking nadelig beïnvloeden,
5. Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen.
6. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht, lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen.
7. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door, ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (de meeste zijn malware/adware programma's)
8. Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies.

 

 

We gaan beginnen met opruimen

 

Stap 1.

• Klik Windows knop plus R tegelijk in.. Type appwiz.cpl in en klik OK.
• Zoek de volgende programma's, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
  • HitmanPro 3.8
  • KMSpico
• Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
• Start indien nodig opnieuw op.

 

Stap 2.
 

Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

 

fixlist.txt<---Hierop klikken.

 

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
• Druk op de Fixen knop.
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

 

Stap 3.

Download de Emsisoft Emergency Kit naar het bureaublad.

• Dubbelklik op "EmsisoftEmergencyKit.exe".
• Klik vervolgens op de knop "Install" en de bestanden worden nu automatisch uitgepakt naar de systeemschijf "C:\EEK".
• Wanneer het uitpakken gereed is opent de map "C:\EEK" dubbelklik op "Start Emergency Kit Scanner".
• "Emsisoft Emergency Kit" gaat de "definities laden" wanneer u de melding "Wilt u nu updaten?" krijgt klikt u op "Ja".
• Wanneer de update gereed is klikt u in op "Malware scan" wanneer u de melding "op PUP's mee scannen" krijgt klikt u op "Ja".
• Het scannen begint, gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan.
• Wanneer de scan gereed is zorg dat alle items staan aangevinkt en klik op de knop "Geselecteerde in quarantaine".
• Klik vervolgens op de knop "Rapport bekijken" en plaats de inhoud van dit bestand in uw volgende bericht als bijlage.

(Het logbestand is tevens terug te vinden op de systeemschijf (C:\EEK\Run\Reports) met de naam a2scan_130711-154142.txt)

[v4-lover]

Bedankt maar ga nog even wachten met verder te gaan en alles backuppen eerst. Als ik er verder mee ga laat ik nog iets weten . Gisteren niks vreemds gemerkt na Hitman pro en Malwarebytes eens los te laten.

 

Nogmaals dank v d hulp.

[abbs]

Hallo,

 

Dat is goed hoor, maar kijk uit met SABnzbd en illegale downloads hierdoor ben je een gevaar voor jezelf en je gegevens.

Doe geen bank of betaal zaken met deze pc en je bent vatbaar voor gijzelvirussen die je pc kunnen versleutelen of je netwerk over nemen.