Laptop start niet door.

[terrin]

Beste,

Mijn dochter heeft een probleem met haar laptop Acer Aspire ES 15 

Ineens viel de laptop uit, als ze terug opstart en geeft hij deze twee regels : De installatie herstellen

                                                                                                                             Wijzigingen aan de computer ongedaan maken ....

Meer doet hij niet, valt dan steeds uit.

 

Graag een hulpje 

Alvast bedankt

 

[ictknechter]

Zou het kunnen dat gebeurde na een update of na dat ze afsloot tijdens een update.

[terrin]

Nee, want ze was een game aan het spelen.

[terrin]

Heb haar ook eens voorgesteld om in veilige modus op te starten.

Maar met de F8 toets werkt het niet, en ik weet ook niet welke toets ze daarvoor moet gebruiken ?

 

[Gast]

Het heeft iets weg van een mislukte onderdelenupdate.

Zat de pc aan de stroom toen dat gebeurde?

 

19 minuten geleden, terrin zei:

Heb haar ook eens voorgesteld om in veilige modus op te starten.

Maar met de F8 toets werkt het niet, en ik weet ook niet welke toets ze daarvoor moet gebruiken ?

 

Standaard  werkt dat met geen enkele toets onder Windows 10 met EUFI BIOS.

Het kan wel zo:

 

Maar als je dan toch in de Windows herstelomgeving bent geraakt kies dan eerst eens voor Automatisch herstellen

[terrin]

Beste, heb een filmpje gepost van de laptop.

Misschien dat dit meer informatie geeft voor jou.

[Gast]

8 uren geleden, droske zei:

Het heeft iets weg van een mislukte onderdelenupdate.

 

Dat is het ook.

 

Normaal zou je na een drietal mislukte opstarts in de Windows herstelomgeving moeten komen. De computer moet dus tussentijds helemaal zijn afgesloten, desnoods door zelf de startknop een tiental seconden ingedrukt te houden.

In de Windows herstelomgeving klik je achtereenvolgend op Problemen oplossen - Geavanceerde opties

Daarna, indien beschikbaar, klikken op Teruggaan naar vorige versie of Opstartherstel  of Automatisch herstellen.

 

[ictknechter]

Zou een installatie kopie ook niet kunnen helpen om te herstellen🤔

[Gast]

Wat versta je precies onder een installatie kopie? Ik versta dat als zijnde een systeem back-up van een clean installatie, al dan niet gebruiksklaar.

[ictknechter]

Ja en mijn een opstart bare usb met windows de installatie kopie terug zetten.