Hotmail - Microsoft account geblokkeerd

[embroiderit]

Ik heb een pc waar ik geen beveiliging op had om aan te melden omdat die in de woonkamer staat en iedereen die gebruikt.  Na een update die ik niet meer kon uitstellen, kan ik me niet meer aanmelden op geen enkele pc. 

Ik moest een microsoft account wachtwoord ingeven, maar ik wou gewoon toegang tot mijn pc.  Ik moet een soort verificatie app code ingeven, maar ik zou niet weten waar ik dat zou moeten halen.  Ondertussen kan ik niet meer aan mijn emails en heb ook geen toegang meer tot mijn pc.... Enig idee wat ik hier moet aan doen? 

 

[embroiderit]

Oh ja, ik kan dus mijn berichten niet lezen... Ik zal het hier proberen te volgen... 

De Microsoft Authenticator wil dat ik mijn wachtwoord ingeef... maar dat heb ik dus niet...??? 

[ictknechter]

Dag embroiderit

 

Na die update is je microsoft wachtwoord ook het wachtwoord van je pc geworden. Heb je dat wachtwoord al geprobeerd?

 

Vriendelijke groeten ictknechter.

[embroiderit]

Had ik geprobeerd maar ik heb twee microsoft accounts op die pc.  Een privé en één van het werk. Ik heb dus mijn account geblokkeerd en krijg het niet hersteld.

[abbs]

6 minuten geleden, embroiderit zei:

Ik heb dus mijn account geblokkeerd en krijg het niet hersteld.

Als het goed heb je aan je account een telefoon nummer, e-mail of wat dan ook gekoppeld in geval van herstellen.

Kijk eens of je via deze uitleg er weer in komt: https://support.microsoft.com/nl-nl/office/de-blokkering-van-mijn-outlook-com-account-opheffen-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

 

[embroiderit]

Hoi, ik ben er uit geraakt! Dank je wel.  Ik denk dat het ook een beetje een probleem was dat ik het probeerde op mijn gsm en niet op een laptop.  Er waren minder opties.  Maar mijn wachtwoord is nu vernieuwd.  

Nogmaals bedankt. 

[abbs]

Hallo,

 

Dat is mooi om te horen dat het gelukt is.

Bedankt en graag gedaan.