Bij opstarten krijg ik telkens een venster die open gaat en moet deze verwijder door muisklik of toets.

[Hendrik8370]

20 minuten geleden, abbs zei:

Hallo,

 

Doe ook eens een malware scan:

 

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op MBSetup.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
• Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.
• Die is hier na te lezen Handleiding
• Klik vervolgens op de knop Scannen om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.
• De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Quarantaine" en daarna op "Gereed".
• Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Start Malwarebytes klik op "Scanner", klik op "Rapporten".
Dubbelklik op het recentste "Scanrapport".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest je hier.

 

log.txt

[abbs]

Hallo,

 

Dat is een beste opruiming waar we even mee doorgaan:

 

Download AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.

Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Klik vervolgens op de knop Scan nu.
• Wanneer de scan gereed is en geen items zijn gevonden klikt je op Sla standaardreparatie over zijn er wel items gevonden klik op Quarantaine.
• Staat de knop Next er dan is "Preinstalled Software" gevonden dat hoef je niet aan te vinken.
• Klik vervolgens in het informatiescherm op Doorgaan.
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken.
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
• (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)

[Hendrik8370]

23 minuten geleden, abbs zei:

Hallo,

 

Dat is een beste opruiming waar we even mee doorgaan:

 

Download AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.

Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Klik vervolgens op de knop Scan nu.
• Wanneer de scan gereed is en geen items zijn gevonden klikt je op Sla standaardreparatie over zijn er wel items gevonden klik op Quarantaine.
• Staat de knop Next er dan is "Preinstalled Software" gevonden dat hoef je niet aan te vinken.
• Klik vervolgens in het informatiescherm op Doorgaan.
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken.
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
• (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)

 

AdwCleaner[C00].txt

[abbs]

Hallo,

 

Die tools hebben je pc goed schoon gemaakt, zie je nog het schermpje?

[Hendrik8370]

Hallo,

 

Heb juist opgestart en zie het schermpje in een flits verdwijnt onmiddellijk zonder  muisklik of toets te gebruiken.

 

Mvg,

Hendrik

[abbs]

Hallo,

 

Gaan we even wat testen, lees het eerst door en voer het dan uit:

 

Klik Windows knop plus R tegelijk in.http://forumimages.seniorennet.be/abbs/14-20170420-72a17d.png"Uitvoeren" opent vul daar msconfig in en klik daarna op "OK", Systeemconfiguratie opent.

• Open nu het tabblad "Opstarten" en klik op "Taakbeheer openen"
• Noteer eerst wat is ingeschakeld (dit hoef je niet te plaatsen).
• Schakel bij het tabblad opstarten nu alles items uit door deze één voor één te selecteren en op "Uitschakelen" te klikken.
• Klik rechtsboven op "X" daarna op "OK" en herstart de computer.

 

 

Blijft het schermpje nu weg?

[Hendrik8370]

1 uur terug, abbs zei:

Hallo,

 

Gaan we even wat testen, lees het eerst door en voer het dan uit:

 

Klik Windows knop plus R tegelijk in.http://forumimages.seniorennet.be/abbs/14-20170420-72a17d.png"Uitvoeren" opent vul daar msconfig in en klik daarna op "OK", Systeemconfiguratie opent.

• Open nu het tabblad "Opstarten" en klik op "Taakbeheer openen"
• Noteer eerst wat is ingeschakeld (dit hoef je niet te plaatsen).
• Schakel bij het tabblad opstarten nu alles items uit door deze één voor één te selecteren en op "Uitschakelen" te klikken.
• Klik rechtsboven op "X" daarna op "OK" en herstart de computer.

 

 

Blijft het schermpje nu weg?

Hallo,

 

Ja schermpje is volledig weg er stonden 2 files Medion heb ze achteraf eens terug ingeschakeld en schermpje was er terug, maar nu terug alles oké.

 

Alvast bedankt, ik zou dit zelf nooit kunnen oplossen.

Ook bedankt voor de software links

 

Mvg,

Hendrik

 

[ictknechter]

28 minuten geleden, Hendrik8370 zei:

Hallo,

 

Ja schermpje is volledig weg er stonden 2 files Medion heb ze achteraf eens terug ingeschakeld en schermpje was er terug, maar nu terug alles oké.

 

Alvast bedankt, ik zou dit zelf nooit kunnen oplossen.

Ook bedankt voor de software links

 

Mvg,

Hendrik

Heb je de programma's die je wel nodig hebt na opstarten zoals onedrive wel terug geactiveerd?

[abbs]

46 minuten geleden, Hendrik8370 zei:

 

Ja schermpje is volledig weg er stonden 2 files Medion heb ze achteraf eens terug ingeschakeld en schermpje was er terug, maar nu terug alles oké.

 

Alvast bedankt, ik zou dit zelf nooit kunnen oplossen.

Ook bedankt voor de software links

Heel goed dit was de bedoeling, morgen ben ik er weer om de laatste stappen te don want we moeten nog opruimen.

Bepaalde programma's mogen weer weg enz. maar dat kom morgen (moet nu weg).

[Hendrik8370]

46 minuten geleden, ictknechter zei:

Heb je de programma's die je wel nodig hebt na opstarten zoals onedrive wel terug geactiveerd?

Hallo,

 

Ja hoor staan terug ingeschakeld, dank u er mij toch aan te herinneren.

 

Mvg,

Hendrik