Outlook wachtwoord kan niet veranderd worden

[chrisv]

Hallo,

Heb een een kleine 2 jaar geleden een nieuwe laptop gekocht. Een microsoft (outlook) account was vereist. Ik heb toen een account aangemaakt, met een wachtwoord. Daarna dit account nooit meer gebruikt. Nu wil ik de laptop overdoen aan een ander, maar ik kan dit account niet veranderen. Ik weet het wachtwoord niet meer. Heb ook geen enkele referentie  om een nieuw wachtwoord aan te vragen (vragen naar een eerder gebruikt wachtwoord, verzonden mail etc. allemaal nooit gedaan) Hoe nu?

[ictknechter]

Als ik het goed begrijp heb je ook geen toegang meer tot de pc. Klopt dit?

[chrisv]

Kan wel inloggen (met een pincode), maar kan geen ander account aanmaken, of wachtwoord veranderen (via wachtwoord vergeten)

[ictknechter]

Je wilt de laptop  gewoon weg geven aan een ander. Het is mischien beetje vergezocht maar herinstalleren van Windows en dan meteen microsoft account van de nieuwe eigenaar gebruiken.  Is een oplossing zie wel dat je een backup hebt van je gegevens die je wilt hebben zoals foto's.

[Passer]

Je kan je licht hier ook eens opsteken:  Security.nl

[chrisv]

Ik denk dat ik dat maar doe!

dank!