Hp all in one in slaapstand

[Narci]

Hallo,

 

Ik heb sinds 2 dagen een nieuwe computer. Een HP all-in-one.

 

Vandaag, alles werkte naar behoren. Maar nadat ik een tijdje niet meer op de pc had gewerkt, viel deze in slaapstand. Nu reageert hij echter op niets meer.

 

Ik heb hem al verschillende malen uitgezet, de stekker uitgetrokken en opnieuw ingestoken.  Maar het scherm blijft zwart. Ik hoor hem wel opstarten en het ledlampje van aan/uit brandt, alsook het lampje van Numlock op het toetsenbord. 

En hij reageert nergens op.

 

Kan iemand me helpen?

 

Thx!

[p38cyq]

Een HP "all-in one" is typisch, voor HP toch, een printer.

Wil eens het productnummer van die pc opgeven? Te vinden op je factuur.

[Narci]

HP 24-DP0020NB is het productnr

[clarkie]

1 uur terug, p38cyq zei:

Een HP "all-in one" is typisch, voor HP toch, een printer.

Wil eens het productnummer van die pc opgeven? Te vinden op je factuur.

Niet enkel een printer maar ook een computer hoor. 

 

2 uren geleden, Narci zei:

Hallo,

 

Ik heb sinds 2 dagen een nieuwe computer. Een HP all-in-one.

 

Vandaag, alles werkte naar behoren. Maar nadat ik een tijdje niet meer op de pc had gewerkt, viel deze in slaapstand. Nu reageert hij echter op niets meer.

 

Ik heb hem al verschillende malen uitgezet, de stekker uitgetrokken en opnieuw ingestoken.  Maar het scherm blijft zwart. Ik hoor hem wel opstarten en het ledlampje van aan/uit brandt, alsook het lampje van Numlock op het toetsenbord. 

En hij reageert nergens op.

 

Kan iemand me helpen?

 

Thx!

Hou de aan / uit knop op je computer eens even ingedrukt.

[p38cyq]

De gebruiksaanwijzing raadt aan om de aan/uit knop 15 sec in te duwen (het led-lampje zou moeten uitgaan), dan de aan/uit knop terug indrukken om het toestel opnieuw op te starten.

[falstring]

... en dan via configuratiescherm/energie de slaapstand uitschakelen, of op zijn minst verhinderen dat de hd in slaapstand gaat.