Problemen met outlook

[Theo2602]

Outlook heeft problemen. zo kan ik geen skynet mail adres meer toevoegen in Outlook, ondanks hulp hier en van Proximus. Ook in de shop van Proximus vond men geen oplossing en zette mijn vrouw haar skynet mail dan maar in Gmail. Dat werkt wel

[clarkie]

7 uren geleden, Baert Patric zei:

Mijn gmail en telenet mail staan ook op een andere pc ( in windows mail en outlook) en op mijn telefoon om ze te lezen, verzend er niet mee.

 

 

Is dan wel niet logisch dat je telenet account ingesteld is in pop3, dit zou beter IMAP zijn.

 

https://www2.telenet.be/nl/business/klantenservice/verschil-imap-en-pop-3/

 

 

Quote

Outlook werkte gisteren eens en ik verstuurde dezelfde mail aan een paar groepen. IK kon die niet verzenden, een foutmelding over spam. Adres moeten deblokkeren.  Zou toch moeten kunnen, was max elke keer 20 personen per groep. Alé, je kan groepen maken maar problemen als je een mail naar de groep wil verzenden

 

 

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-zijn-de-beperkingen-bij-het-versturen-van-e-mails/

 

 

Op de vraag of een zelfde account soms 2 maal aangemaakt werd kwam geen antwoord.

[Baert Patric]

de accounts werden geentwee maal aangemaakt, zou niet kunnen denk ik.

Ik heb al geantwoord over de instellingen van telenet-account. Veranderen naar imap lukt niet.

[clarkie]

Ook maar goed dat het veranderen naar imap niet gelukt is. Je zou zomaar al je e-mails van het telenet account kunnen verliezen omdat je momenteel pop3 gebruikt op die PC. Dit betekent dat de e-mails NIET bewaart worden op de servers van Telenet. 

 

Ook bij het overschakelen is het belangrijk dat je even de instellingen op Windows mail nakijkt, is dat pop3 of IMAP? En welke instellingen gebruik je op andere computers, tablet of smartphone?

[Baert Patric]

hoe kan ik de instellingen terugvinden op mijn smartphone?

[clarkie]

Dat hangt er van af welke App je gebruikt hiervoor op je smartphone.

In de App meestal te vinden bij instellingen-> accounts ( of accouintinstellingen).

[Baert Patric]

Ik heb de instellingen gevonden op mijn GSM. Daar is telenet IMAP. Ook op mijn reserve pc is het IMAP, voor gmail geen verschil, dus ook IMAP
Voor gmail is het overal IMAP.

Er is ook nog iets wat ik niet begrijp, over outlook verschil op mijn beide laptops.

MIJN GEBRUIKELIJKE LAPTOP.

Bestaand kiezen, telenet adres kiezen: met aanduiding POP/IMAP. Drie onderdelen, keuze accountinstellingen, zes onderdelen waarin serverinstellingen. Hierin kon ik dus POP niet naar IMAP veranderen wat best was zoals u melde.

MIJN RESERVE LAPTOP.

Bestand kiezen, telent adres kiezen: met aanduiding IMAP/SMTP. Nu vier onderdelen, erbij komt COM invoegtoepasingen (wat is dat?)
Kiezen accountinstellingen nu maar die onderdelen, accountinstellingen, profiel wijzigen en profiel beheren, dus geen serverinstellingen.

Ik kan hier dus de serverinstellingen niet bekijken.

 

Beide pc's hebben een office 2019 pro.
Ik krijg wel op alle drie mijn toestellen alle mails.
Kan u verklaren  die verschillen uitleggen? Kaan ik die tweede juist krijgen?

Bedankt

Patric

[clarkie]

Indien je over wil gaan van pop3 naar imap maak je best eerst een back-up van je e-mails. Hoe dat moet lees je hieronder.

 

https://support.microsoft.com/nl-nl/office/een-back-up-van-uw-e-mail-maken-e5845b0b-1aeb-424f-924c-aa1c33b18833

 

Om de instellingen van het bestaande account aan te passen ga je naar bestand, selecteer bij accountgegevens het telenet account. Klik dan op accountinstellingen.

 

 

Dan klik je op serverinstellingen.

 

 

In het volgend scherm kan je de eerst de instellingen aanpassen voor inkomende mail. Eenmaal die ingesteld klik je op Uitgaande e-mail (in het blauw) en verander daar ook de instellingen.

 

 

Als je ook de instellingen voor uitgaande e-mail aangepast hebt klik je op Volgende.

 

 

Kan je bovenstaande niet handmatig aanpassen dien je het bestaande telenet te verwijderen. Hoe dat moet lees je hieronder.

 

https://support.microsoft.com/nl-nl/office/een-e-mailaccount-verwijderen-uit-outlook-1fa900ae-6dc8-468c-b754-10292f7ee47a

 

Hierna kan je het telenet account aanmaken, volg het stappenplan zoals in volgende link getoond.

 

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/guide/e-mailprogramma-instellen-voor-je-telenet-e-mailadres/#/outlook2016/Verder/Verder/Verder/Verder/Verder

 

[Baert Patric]

De bovenvermelde wijzigingen aanbrengen lossen het probleem niet op. Het blijft altijd afwachten als er al dan niet een foutmelding komt over het ontvangen van de e-mail. Het is vreemd dat het soms wel en soms niet werkt.

[clarkie]

3 uren geleden, Baert Patric zei:

De bovenvermelde wijzigingen aanbrengen lossen het probleem niet op. 

 

 

Dat klopt maar het was onlogisch dat je bij gebruik van meerdere apparaten voor je e-mail bij de ene IMAP gebruikt en de andere POP3.

 

Je vraag in het starttopic blijft nog altijd open. Heb er zelf ook niet zo direct een antwoord op. Meerdere mogelijke oorzaken die van op afstand niet zo gemakkelijk te onderzoeken zijn.

 

Misschien andere leden die nog een tip hebben.