gmail..geraak niet meer op mijn account...google grrrrrrr

[clovis]

zopas heeft scarlet eergisteren gekomen om een nieuwe modem te installeren en nu geraak ik niet meer op mijn gmailaccount !!!!!

dit apparaat wordt niet herkend !!!! mijn herstel mailadres weet ik niet meer...wat is google toch bemoeizuchtig zeg !!! als ik nu vanaf een ander pc ( bij een vriend ofzo) wil eens mijn mail checken...kan dit dan niet???

ambetante gasten zeg !!!! iemand die oplossing weet aub?

greeetzzz clovis !!!!

[Captain Kirk]

Beste Clovis,

 

Wat vervelend zeg. Even voor de duidelijkheid voor ons: heb je al geprobeerd bij iemand op je Gmail te komen?

Wat ik uit je verhaal begrijp, is dat je na het vervangen van je modem niet meer bij je Gmail kunt komen. Dat zou kunnen komen doordat er een nieuw IP-adres aan de modem verbonden is. Normaliter moet je dan op je GSM of via mail een bericht krijgen dat er een nieuw apparaat heeft ingelogd en of jij dat zelf bent. Maar daarmee wordt de toegang normaal niet geblokkeerd.

Heb je al contact gezocht met Scarlet? Pas na hun aanpassing heb je dit probleem, dus logischer is dat er iets in de instelling van de modem niet goed staat.

[clarkie]

Dit probleem heb je niet voor het eerst.......... 

Dat het probleem door scarlet veroorzaakt wordt????? Denk het niet.

 

Geraak je nog in je Gogle account? https://myaccount.google.com/

 

Indien ja, controleer maar eens de gegevens bij beveiliging.

[clovis]

normaal dit? ik bezocht een website waarbij je gmail kon contacteren..via chat op de site..vroeg m'n of ik logmeinrescue wou installeren en via daar iemand mij verder zou helpen..niets vermoedend deed ik dat..m'n vroeg mijn emailadres en gsmnummer..ik wachte een tijdje af..en hij zei dat mijn emailaccount gesloten is omdat hij gehackt zou zijn..ik merkte opeens dat een tekst geplakt werdt  in het chatvenster..ik las dit vlug en merkte op..als ik wou dat hij mijn mailadres zou fixen ik hem een bedrag van 99 euro moest storten..dat heb ik onmiddelijk geweigerd en heb snel (  en bang..dat ik iets verkeerd heb gedaan) het chatvenster gesloten. toch heel vreemd !!!!

[clovis]

was via deze site :  https://www111.justanswer.com/sip/justanswer?r=ppc|ga|26|||&JPKW=gmail com support&JPDC=S&JPST=&JPAD=367880581146&JPMT=b&JPNW=g&JPAF=txt&JPRC=1&JPCD=&JPOP=&cmpid=1191256049&agid=55979428947&fiid=&tgtid=kwd-491494348032&ntw=g&dvc=c&gclid=EAIaIQobChMI3-motsK89AIV0eJ3Ch1rqgkjEAAYASAAEgI1PPD_BwE

 

edit: om problemen met 'klikkers' te vermijden, voegde ik na www 111 toe zodat de link niet meer tot die pagina leidt.

Wie die pagina toch wil proberen: verwijder de 111 (wel op eigen risico )

29 november 2021 aangepast door Passer

[clovis]

Sorry voor hierboven...voor alle duidelijkheid mijn account is helemaal  NIET gehackt ...op mijn windows kan ik niet op een link of dergelijke klikken doordat mijn internet security dat blokkeert ( nog maar eens duidelijk dat je programma's soms teveel willen blokkeren)..dan ga ik op mijn linux pc om die wel mij toelaat om op de link te klikken..en dat vind gmail genoeg om te zeggen..jou account is gehackt...en met dergelijke  programma's hulp in te roepen..wilt m'n gewoon geld te bemachtigen..zo 1nvoudig  is het...schandalig !!! als ik vroeg waaraan m'n denkt dat mijn email gehackt is..totaal geen antwoord..maar om het te fixen ..mij 99 euro proberen af te troggelen ...hopelijk heeft dit programma geen kwaadaardige software op mijn pc geinstalleerd ...daarmee zit ik het meest mee in...zijn naam was natan ryan ofzo..de zogezegde google- hulp die zich aanbood.

[porrelaar]

clarkie vroeg jou het volgende:

Op 27/11/2021 om 09:43, clarkie zei:

Geraak je nog in je Google account? https://myaccount.google.com/

 

Indien ja, controleer maar eens de gegevens bij beveiliging.

 

Jij gaf daar helaas geen antwoord op, maar ging zelf op zoek naar een manier om contact op te nemen met Google.

Helaas heeft Google volgens mij geen chatfunctie waarmee je in contact kunt komen met een medewerker van Google.

 

De website die jij vond (justanswer.com) heeft helemaal niets te maken met Google.

De website JustAnswer geeft antwoord op allerlei vragen. Niet alleen op vragen over computers, maar ook op juridische vragen of vragen over de gezondheid van jouzelf of van je huisdier. Enzovoort enzovoort. Voor elk soort probleem wordt een andere expert ingeschakeld.

 

Op de website staat duidelijk vermeld dat de hulp niet gratis is:

Het is dus de bedoeling dat je een abonnement afsluit voor € 45,- per maand. Dat is vrij prijzig naar mijn idee.

Blijkbaar kun je ook zonder abonnement geholpen worden, maar dan betaal je een behoorlijk bedrag. Jou werd maar liefst € 99,- berekend voor eenmalige hulp. Daar voelde jij niet voor en daarom sloot jij het chatvenster.

 

Op 30/11/2021 om 16:51, clovis zei:

hopelijk heeft dit programma geen kwaadaardige software op mijn pc geinstalleerd ...daarmee zit ik het meest mee in

Met dit programma bedoel je LogMeIn Rescue. Dat programma kun je zelf weer verwijderen.

Ik denk niet dat er via dat programma kwaadaardige software op je pc is geïnstalleerd, want dat is het verdienmodel niet van JustAnswer. Hun verdienmodel bestaat uit de abonnementen van vaste klanten.

 

Hulp krijgen van Google zelf is beperkt tot een aantal standaardantwoorden en handleidingen.

Als je problemen hebt met Gmail, dan kun je op de volgende link klikken: https://support.google.com/mail/?hl=nl#topic=7065107

 

3 december 2021 aangepast door porrelaar