2de laptop verbinden met bestaande printer

[NicoleJ]

Een excel document staat in de wachtrij zonder foutmelding maar wordt niet afgedrukt :

1. Printer niet verbonden

2. Stuurprogramma bijwerken

[falstring]

ook weer merkwaardig.

wat ik zelf nu eerst zou doen (al gedaan zou hebben..):

ga naar je router, neem de stroomdraad een minuutje los uit de router (let op: dat is iets anders dan de stekker uit het stopcontact en er weer in: het gaat erom dat je router even geheel stroomloos is en dat bereik je niet als je de verbinding met de transformator in stand laat.

zet onder tussen de de printer uit.

verwijder op beide laptops de printer uit de lijst

als de router weer functioneert (kan makkelijk 10 minuten duren) printer aanzetten.

volg nu de procedure printer toevoegen.

daarmee zou het gehannes met ip-adressen over moeten zijn.

[NicoleJ]

Ik heb alles uitgevoerd in de juiste volgorde zoals gevraagd.

Ondertussen ook opnieuw op HP website stuurprogramma geïnstalleerd.

Maar alles blijft bij het oude.

Netwerkprobleem ?
Bestands en printerdeling zijn ingeschakeld.

[NicoleJ]

Ik heb ontdekt dat in mijn internet security programma bij de firewall een toepassing was geblokkeerd - iets met spool.exe. 

Ik heb de blokkade opgeheven en sindsdien gaat de printer op beide laptops.

Zou dit de oorzaak zijn geweest?

 

Bedankt voor de samenwerking

Nicole 

[falstring]

als je nu wel kan printen zal dat inderdaad de oorzaak zijn geweest.

het blijft altijd weer een verrassing welke maatregelen die security-suites mene te moeten inzetten.

dank voor de terugmelding!

nu vragen we de mod om er een slotje op te doen. 

[kweezie wabbit]

Dat was inderdaad de oorzaak.

Spool.exe is het bestand om de printer aan te sturen en als dat geblokkeerd word door de firewall, is de printer onbereikbaar.

Het is nu opgelost en dus kunnen we het probleem afsluiten.

Succes nog en een prettig eindejaar.