BSOD 2

[rosanijboer]

Hallo,

 

Een paar maanden terug ben ik geholpen met het oplossen van een BSOD op mijn laptop, hoewel deze even weg was blijft het BSOD nu steeds terug komen.

Kan iemand mij hiermee helpen?

[kweezie wabbit]

Download Blue screen view.
Installeer het en start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Selecteer het eerste bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A

Klik vervolgens op File (Bestand) en daarna op Save Selected Items (geselecteerde items opslaan) (Ctrl+S)

Sla het bestand op je bureaublad op.

Voeg nu het bestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

[rosanijboer]

Hierbij het bestand

BSOD2.txt

[kweezie wabbit]

De foutcodes wijzen in de richting van een probleem met het geheugen(beheer).

We gaan eerst windows controleren op fouten in het beheer en daarna gaan we het geheugen zelf testen.

 

Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop (of druk op de combinatie Windows+X);

Klik op Windows PowerShell (Admin).

 

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle Windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.

Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

 

Wanneer je de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", moet je onderstaande niet uitvoeren.

Krijg je wel foutmeldingen, dan kan je onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien.

 

Typ nu findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje als bijlage toe aan een volgend bericht.

 

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

[rosanijboer]

Er zijn geen foutmeldingen van de integriteit gevonden

[kweezie wabbit]

OK, dus de bestanden die voor het geheugenbeheer zorgen, zijn goed.

Dan gaan we het geheugen zelf testen.

 

Doe eens een geheugentest met Memtest86+

Alle informatie hierover vind je in deze handleiding.

[kweezie wabbit]

Is het gelukt met de geheugentest?

Wat was het resultaat?

[rosanijboer]

 

Na de computer te hebben gereset en verschillende programma's te hebben gerund vertoond deze over een langere periode heen nog steeds verscheiden BSOD. Hiervoor heb ik opnieuw de eerder genoemde stappen doorlopen en is het mij eindelijk gelukt om via USB te booten (deze instelling was geblokkeerd en kon eerst niet gedeblokkeerd worden). vervolgens heb ik Memtest 86+ opnieuw laten runnen, welke vervolgens een PASS aangeeft.

[kweezie wabbit]

Kan je nog eens een bestandje maken met BlueScreenView?

De procedure staat hoger al uitgelegd.

Misschien zijn het nu andere foutmeldingen.

 

PS: Wat bediel je met "de computer gereset"?

Wat heb je hiervoor  juist gedaan.

13 september 2022 aangepast door kweezie wabbit
aanvulling

[rosanijboer]

Hierbij het nieuwste bestand uit BlueScreenView

 

Daarnaast bedoelde ik met gereset dat er geprobeerd is de computer terug te brengen naar de fabrieksinstellingen ( of dit succesvol was geen idee maar de problemen leken eerst verholpen te zijn).

 

Dumpp.txt