computer loopt vast

[p38cyq]

En op de achterkant ook nergens iets van identificatie? Of op je aankoopfactuur? 

[fritzthefox]

DESKTOP-0GEVP4A

Intel(R) Core(TM) i3-6100 CPU @ 3.70GHz   3.70 GHz

8,00 GB

755EF45B-1B95-4ACF-984B-56CE679FC831

00325-80356-09225-AAOEM

64-bits besturingssysteem, x64-processo

 

is dit voldoende?

[p38cyq]

Sorry, met deze gegevens vind ik niets terug (misschien andere helpers wel, hopelijk?)

Beschik je over een gebruiksaanwijzing van deze pc, al dan niet op het internet?

Kan je, bij het opstarten, in BIOS mode gaan? Zo ja, heb je daar een mogelijkheid om diagnostics te doen?

[fritzthefox]

ik ben echt een leek op computergebied dus ken ik echt niets van BIOs en diagnostics,ben maar tot mijn 15 jaar naar school geweest en dat is 41 jaar geleden

[p38cyq]

Hallo Fritz, dat mag geen probleem zijn, dit forum probeert je zowiezo te helpen.  

Zeg eens :

Als je pc wel opgestart is, kan je dan in CMD geraken? (linksonder, zoekvak, typ CMD, en dan als administrator uitvoeren, rechts van het scherm). Het is toch een Windows 10?

[fritzthefox]

is windows 10 ,de opdrachtprompt  is nu bezig,wat moet ik dan doen?

 

[p38cyq]

Goed! In dat venster typ : chkdsk /v /f /r (let op de spaties) en druk return.

Bedoeling is, gezien je probleem, basiswijs na te gaan of je harde schijf geen fouten vertoont (heeft al een zekere leeftijd....) 

Eventuele fouten worden dan opgespoord en gecorrigeerd.

Mogelijks moet je heropstarten, doe dit.

Kan je nadien een knipsel plaatsen van het resultaat?

18 november 2022 aangepast door p38cyq

[fritzthefox]

ik heb dit gekregen

 

[p38cyq]

Je moet dit cmd als administrator uitvoeren. In het zoekvak, cmd, rechts, "als administrator uitvoeren" .

Dan zie je niet meer (verkort) users\wilfr enz. maar wel windows\system32

[fritzthefox]

nu krijg ik dit?

Sorry,maar zou het eventueel mogelijk zijn om morgenavond de draad op te pakken want ik moet morgen vroeg opstaan?