PC crash bij gamen

[Pieter-Jan.]

Beste,

 

Kan iemand mij helpen aub?

Ik heb een Windows 10 met Ryzen 3900X en Nvidea RTX2060 Super.

 

Sinds zondag valt mijn beeld weg tijdens het gamen. Na 5-30min gamen, krijg ik plots een gespikkeld scherm, wordt mijn scherm zwart en:

- of mijn pc start opnieuw op.

- of mijn scherm wordt terug 'normaal' en mijn game is uitgeschakeld.

 

Het enige probleem dat ik zelf kan vinden is een Windows update die sinds zondag op 100% downloaden staat, maar blijft hangen.

Dit is update KB5021233. Ik weet niet of dit het probleem kan veroorzaken.

 

Volgende zaken heb ik al geprobeerd:

- Probleemoplosser voor Windows update (zonder gevolg)

-Ventilatoren voorzichtig uitgekuisd

- Systeemherstel naar zaterdag. 

Dan voert hij terug update KB5021089 succesvol uit, maar blijft op 100% download hangen hij update KB5021233

- GPU drivers geupade & geoptimaliseerd.

- Bios geupdate

- Removed the items in the map softwaredistribution/downloads. One item I couldn't delete. 

- switch Google dns 

- herstel corruptedfiles via opdrachtprompt.

 

Iemand nog ideeën? 

Ik weet niet of de Windows 10 update het probleem veroorzaakt of mijn GPU (omdat het beeld vlekjes geeft en wegvalt).

Het probleem valt enkel voor tijdens het gamen.

 

Diegene die de oplossing weet, zou me enorm helpen! 

 

[Pieter-Jan.]

Even ter info:

Ik speel de games al enkele jaren. Het probleem is enkel pas sinds zondag.

[Pieter-Jan.]

Update:

Ik heb de update manueel kunnen uitvoeren. Deze is geslaagd.

(Aangezien het nu 1:21u is, ga ik morgen testen of het werkt).

 

Als het niet werkt, heeft kans enig idee?

[Passer]

9 uren geleden, Pieter-Jan. zei:

heeft kans enig idee?

wat bedoel je hiermee?

 

je poetste je fans al eens uit - heb jij je temps ook gecontroleerd?

(en anders begin ik te denken aan een hardwarefout - al ben ik geen hardwarekenner)

 

enne: welkom op PCH hé !

 

edit: krijg je toevallig ook foutcode 0xc000021a ?

20 december 2022 aangepast door Passer

[Pieter-Jan.]

3 uren geleden, Passer zei:

wat bedoel je hiermee?

 

je poetste je fans al eens uit - heb jij je temps ook gecontroleerd?

(en anders begin ik te denken aan een hardwarefout - al ben ik geen hardwarekenner)

 

enne: welkom op PCH hé !

 

edit: krijg je toevallig ook foutcode 0xc000021a ?

Ik bedoelde: "Heeft iemand enig idee?"

 

Wat bedoel je met temps?

De temperaturen heb ik gecontroleerd. Het is vrij koud op men kamer en de temperatuur van de GPU is in de eerste paar minuten gamen zelfs niet boven 45°C gegaan. 

 

Ik heb ondertussen DDU gedaan en mijn driver opnieuw geïnstalleerd, zonder gevolg.

Ook heb ik mijn logboek bekeken en hierin zitten wel enkele fouten, maar weet niet of dit een oorzaak kan zijn.

 

Als mijn game crasht zijn er twee mogelijkheden:

- Er komen gekleurde stipjes/streepjes op het scherm en alles crasht. Mijn pc start opnieuw op of komt terug op het bureaublad na enkele minuten.

- Mijn game springt uit, er komt een rood Valke op met: "Error please reboot or uninstall" (ongeveer).

 

Het is ook niet in het begin van de game, maar pas na 10-20minuten spelen. 

 

Bedankt!

 

Als iemand hier meer van kent, mag die mij ook altijd bellen (+32471197171). Ik ga waarschijnlijk heel de namiddag nog proberen om erop te geraken. 

 

20 december 2022 aangepast door Pieter-Jan.

[Passer]

Te warm zal het dus niet zijn.

wat betekent DDU ?  (driver download update.??)

 

Logboeken: terugkerende foutmelding bij de crashmomenten? (zo ja: screenshotje ervan?)

 

En wat bedoel je met een rood 'Valke' ? (gamerstaal?)

 

Bellen zal wel niemand doen - is niet de gewoonte op een forum: één van de basisideeën van een forum is:

we zetten al onze communicatie op een site zodat latere lezers er nog hun voordeel mee kunnen doen.

 

(en 'k verplaats het toch maar naar Hardware - daar gaan hardwarekenners het ook vlugger lezen - voorlopig heb ik zelf niet het minste idee,

behalve dat die 'na twintig minuten' me nog altijd doet denken aan oververhitting van... cpu/videokaart/???)

[Pieter-Jan.]

Bedankt voor je bericht!

Het probleem is nog niet opgelost.

 

DDU = Display Driver Uninstalled. Eigenlijk mijn volledige grafische kaart uninstalled & opnieuw geïnstalleerd. 

 

"Valkje" moest "vakje" zijn. 

 

De logboeken heb ik bekeken.
Meestal komen er meerdere fouten op 

 

Daarstraks kreeg ik vooral foutmeldingen als:

\Device\000000a3
Error occurred on GPUID: 900

In mijn logboek.

 

Ik heb de screenshots genomen van de foutmeldingen die ik nu heb. 

Mijn computer is deze keer wel herstart. (uit zichzelf)

 

Bijkomend heb ik twee foto's (door mijn gsm' genomen) van mijn scherm toegevoegd. 

Het zwarte scherm met de streepjes is hetgeen ik gisteren zag tijdens de crash.
Nu kreeg ik "lijnen" op mijn scherm tijdens de crash. Deze lijnen kwamen ook terug bij de heropstart (dit is de eerste keer dat dat gebeurt) & alle tekentjes op mijn bureaublad waren heel groot. Als ik mijn pc herstart, is dit terug "normaal".
 

Ik hoop echt dat er iemand weet wat er aan de hand is!

Mijn grafische kaart valt net buiten garantie. Ik kan deze wel vervangen, maar dat zou geldverspilling zijn indien het probleem bv. aan het moederbord ligt. Mijn vermoeden is de grafische kaart, maar ik ben geen PC expert. 

 

 

 

Scherm crash gisteren Scherm heropstart nu

[falstring]

met passer zou ik de videokaart verdenken:

- draait de fan op die kaart wel?

- drivers vernieuwd dus daar zal de oorzaak niet liggen

- zie je bolle condensatortjes op de kaart

- hoewel hier niet direct  verdacht: andere monitor geprobeerd?

- andere videokaart bij de hand om de kaart nóg verdachter te maken?

[Eddy X]

Moeilijk geval; alles duid op een hardware fout, waarbij ik in eerste instantie denk aan defecte voeding, maar ook de videokaart is een mogelijkheid.

Heb zojuist de foto's bekeken, lijkt toch de videokaart.

 

[Pieter-Jan.]

58 minuten geleden, falstring zei:

met passer zou ik de videokaart verdenken:

- draait de fan op die kaart wel?

- drivers vernieuwd dus daar zal de oorzaak niet liggen

- zie je bolle condensatortjes op de kaart

- hoewel hier niet direct  verdacht: andere monitor geprobeerd?

- andere videokaart bij de hand om de kaart nóg verdachter te maken?

 

De fan op de kaart draait.

Ik zie niks verdacht aan de kaart.

 

Ik heb nog geen andere monitor geprobeerd. Mijn monitor is slechts 3 jaar oud (2k kwaliteit, 120hertz) van Samsung.

Zou dit de oorzaak kunnen zijn?

 

Kan de voeding de oorzaak zijn?

Want de pc werkt wel in de benchmark testen (die 100% gpu vragen, dus ook redelijk wat stroom).

 

Gisteren liep hij vast tijdens de benchmark testen, maar vandaag heeft hij de volledige benchmark probleemloos doorlopen... 

 

Wat ik raar vind is dat ik de grafische kaart gisteren nogmaals proper maakte & ipv 20min kon ik 2u probleemloos GTA spelen.

Na 2u heb ik het spel afgezet.

2 minuten na het afzetten crashte mijn pc alsnog.

(Van deze crash heb ik de foutmeldingen in voorgaande screenshots gezet).

 

Alvast bedankt voor het meedenken!