Pagina's niet kunnen openen DNS Server?

[Cil]

Goedenavond,
Hier ben ik weer eens met een vraag voor iemand die mij hulp vroeg, Ik heb met Teamviewer meegekeken.

Ik krijg bv als ik naar haar outlook login ga, dat de pagina niet geopend kan worden, ook niet als ik deze in incognito venster open.
Haar standaard browser is Chrome, deze ook als van cookies en Cache ontdaan.
Edge geeft ook deze melding.
Ik zie een melding over een DNS server probleem?
Ze kan wel gewoon op Google, FB en Clubs,nl

Wat kan ik nog voor haar betekeken?

 

[p38cyq]

Kan je de respectievelijke DNS servers met sukses pingen?

[Cil]

Wil je me laten weten hoe ik dat doe?

[p38cyq]

In CMD (als admin) voer uit : ping X.X.X.X waar X.X.X.X het IP adres is van de DNS servers, normaal gezien heb je er twee.

[p38cyq]

Als je de DNS servers niet kent vind je ze met CMD: ipconfig /all

 

 

[Cil]

Even bij mezelf getest en zie inderdaad mijn dns servers staan met een getal erachter, maar dan? wat en hoe kan ik nu verder bij degene waar ik op teamviewer kan meekijken?

[p38cyq]

Bij die persoon vind je ook zijn DNS servers, die je vervolgens pingt. Het getal dat je vond is het IP adres van die server.

De gepingde server werkt OK als er geen dataverlies is (0 %) en de reactietijd klein is (ongeveer 20 ms).

Hierbij een voorbeeld, de gebruikte servers zijn  die van Google.

 

 

[Cil]

Oh, dus moet op de server zoeken van live.com? (dat is de pagina die niet opent) en niet eerst zoals ik net op mijn eigen laptop ping/all had gedaan
Sorry hoor maar dit is voor mij nieuw

[p38cyq]

Een DNS server is eigenlijk een telefoonboek voor het internet.

Het vertaalt jouw gewenste site (live.com) naar het IP adres van live.com; als je rechtstreeks pingt en de server van live.com correct antwoordt dan werkt die DNS zoals het moet.

En inderdaad, uit te voeren  op die andere pc.

 

 

[p38cyq]

Blijkbaar is er een probleem met live.com : als ik in een browser het IP adres ervan ingeef, volgt een foutmelding.

Bij google.com werkt alles zoals het hoort.