Acer E5-721-28S2 start niet meer op (zowel accu als via stroomnet)

[Michael.van.den.Berg]

Ik weet niet of dit de juiste plek is om deze vraag te stellen of dat ik het in een andere categorie moet stellen. Maar het gaat om het volgende.

 

We hebben een Acer E5-721-28S2 laptop die het niet meer doet. Deze deed het voorheen wel altijd. De adapter doet het gewoon en die word met 19 Volt gemeten. Als we de accu meten dan meten we niks (dus een dode accu). De batterij op het moederbord (2032 batterij) meet ook 2 á 3 volt, dus die is ook niet leeg. Als we de accu ontkoppelen en de computer aan het netstroom zetten, dan branden er ook geen lampjes aan de voorkant van de laptop (eentje dat die aanstaat en eentje dat er stroom in de laptop komt/zit). Er word wel stroom gemeten als we de ingang van de accu (waar die op het moederbord koppelt) controleren. Verder zit de RAM, internetadapter en de harde schijf goed gekoppeld aan het moederbord. Het enige probleem dat wij zouden bedenken is dat er misschien ergens een zekering zit die misschien kapot is. Maar waar die precies zit, dat weten we niet.

 

Weet iemand wat een mogelijke oorzaak kan zijn voor dit probleem?