Telenet: wel tv maar geen internet

[rudi d.]

Sinds gisteren plots geen internet meer, klant bij Telenet. De gebruikelijke stappen gedaan, router een tijd uit, dan alles van telenet uit maar zelfde resultaat. Het rare is dat de decoder van de tv nog wel werkt. Met lankabel rechtstreeks ingeplugd wil het ook niet lukken. Leve 4G dan maar!

 

Maar hier eindigt mijn kennis van probleemoplossing.

 

Iemand een tip wat ik nog zou kunnen proberen?I

 

 

 

 

[falstring]

router uit is goede actie, maar dan moet het wel een tijdje geduurd hebben; de router moet helemaal stroomloos zijn geweest, en dat bereik je in het kort door het stroomplugje in de router een minuut los te nemen. zet je 'm alleen uit, dan zeker een kwartier wachten, want de trafo geeft nog heel lang wat spanning af. dit ter lering....

 

actie nu richten op de pc: rechtsklik op start en kies apparaatbeheer.

klik de categorie 'netwerkadapters' open en selecteer de adapter die jij gebruikt.

rechtsklik erop en kies 'installatie ongedaan maken' (soms heet dat 'verwijderen')

als dat klaar is sluit je alle schermen, ga naar start/afsluitmenu en kies daar de optie 'opnieuw opstarten'.

let op: dat is echt iets anders dan uitzetten en weer aanzetten.

 

[rudi d.]

Zal dit eens proberen,  maar vermits alle gsm’s, tablet ed ook geen internet hebben gaat mijn vermoeden naar de hardware van telenet.

[rudi d.]

Zelfde resultaat, met telenet telefonisch nog enkele testen gedaan maar modem moet vervangen worden. Mijn vermoeden zat dus juist. 

[rudi d.]

Modem al even vervangen, loopt weer als een trein. Mag slotje op, merci voor het meedenken!