printer is al sinds enkele dagen offline

[p38cyq]

- Ik neem aan dat je printer over de laatste firmware beschikt? 

- Wil ook mijn vragen beantwoorden, de gegevens die je hierboven vermeldt zijn die van je lokale pc en niet die van je router.

18 minuten geleden, p38cyq zei:

Wil bevestigen dat je internet nu goed werkt? Met de printer volledig uitgeschakeld, en ook het vinkje bij automatisch verbinden met de printer wegdoen.

Eerst moet dit probleem van de baan zijn, dan kunnen we verder. 

Kan je ook aan de instellingen van je router? Graag model opgeven aub.

 

 

 

[zubrrr]

24 minuten geleden, p38cyq zei:

- Ik neem aan dat je printer over de laatste firmware beschikt? 

- Wil ook mijn vragen beantwoorden, de gegevens die je hierboven vermeldt zijn die van je lokale pc en niet die van je router.

 

 

 

 

[zubrrr]

dit is de router.de 2de in het geel

[p38cyq]

OK! Hier kunnen we al iets mee doen.

Maar, voor de derde keer : heb je nu een normale toegang tot het internet?

En, ook nogmaals, heb je de laatste firmware voor je printer gedownload?  Zie : HP DeskJet 2710e All-in-One Printer Software and Driver Downloads | HP® Customer Support

Bevat bugfixes, diagnostics tools enz.

 

Doe op je gemak, het is nu 23:45 u, tijd om onder de lakens te gaan....

[zubrrr]

Deze was al geïnstalleerd. Resultaten zal ik deze avond mededelen.

[p38cyq]

Volgens je laatste schermafdruk zou je internet dus werken.

Waarvoor gebruik je de 2e SSID (HuisDeGroot 2)? Mogelijks was de printer op dat netwerk aangesloten.

Want dit is een ander netwerk dat niet met je pc kan communiceren als die pc op het eerste netwerk zit.

Hoe probeer je de WiFi op de printer in te schakelen? via het menu of via WPS?

Ter info, hierbij de gebruiksaanwijzing, is misschien wat eenvoudiger te volgen dan de app.

hp-deskjet-2710e (1).pdf

[zubrrr]

het probleem is dat het lampje voor wifi knippert,maar dat het niet volledig brandt,wat zou moeten.

[zubrrr]

en telkens wanneer mijn printer verbinding wil maken valt mijn eigen netwerk uit.zie onderaan rechts bijvoegsel

[p38cyq]

OK, wil eens het IP adres van de printer nagaan?

Het IP-adres van een HP printer zoeken | HP® Klantondersteuning

 

Dat je WiFi verbinding met je netwerk uitvalt is normaal, je probeert immers te verbinden met je printer - dat is geen netwerk, enkel een AP (Access Point) op dit moment. 

5 september 2023 aangepast door p38cyq

[zubrrr]

ip adres printer:192.168.223.1