Outlook is niet te configureren

[henkbruijn]

Goedmorgen,

 

Ik heb een nieuwe laptop met win 11. Ik heb Microsoft Office 2021 geïnstalleerd. Wat ik ook probeer, ook met hulp van KPN (mijn provider), ik krijg hem niet op gang. Alle poorten geprobeerd niets werkt. Of ik krijg de vraag om mijn wachtwoord voor de SMTP server in te vullen. Op een andere moment krijg ik "geen verbinding met SMTP server, er is een time out".

Ik heb in "configuratiescherm" het programma opgezocht en laten herstellen. Werkt ook niet.

Het is om hopeloos van te worden.

 

Hebben jullie een idee waar het aan kan liggen? 

Ter info: Ik heb de software gedownload en kreeg daar de licentiecode bij. Alles werkt, behalve outlook dus.

 

Groetje,

Henk

[djutoch]

Al eens gaan snuffelen op het KPN forum?

https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc/e-mail-op-outlook-2019-2016.htm

 

[henkbruijn]

Ow, dat is allemaal al gedaan. Geen enkele instelling werkt

[abbs]

Hallo,

 

Probeer eens het standaard Mail programma van Windows 11  in te stellen of die het wel doet.

 

Ik denk dat deze instellingen werken ervoor https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc/e-mail-op-windows-10.htm

[henkbruijn]

Ik heb nu outlook aan de praat, maar ik heb mijn sub mappen niet

[djutoch]

Heb je nog je pst file van vorige outlook versie? (in vorige PC) Die kan je importeren in je nieuwe outlook versie.

[henkbruijn]

Ja, dat is wel gelukt. Alle mappen heb ik, maar ze zijn allemaal leeg?!?!?

[kape]

Ga in Outlook via Bestand -> Accountinstellingen naar de gegevens over je Outlook. Klik op de tab "Gegevensbestanden". Welke locatie en welke map/bestand wordt er dan getoond ?

[henkbruijn]

Zo ziet het er uit

[henkbruijn]

Ik krijg dat ost bestand niet weg. Ook niet als ik het email account heb verwijdert. Snap dat niet