Problemen Chrome en Edge

[thierry1]

Mijn zoon heeft problemen met Chrome en Edge op zijn laptop.

Als hij google wilt ingeven krijgt hij telkens het scherm alsof hij het mailadres foutief ingeeft. 

Hij heeft dit nog met meerdere websites, en sommige websites werken wel.

Wat zou hier de oorzaak kunnen zijn en wat kan er aan gedaan worden?

Alvast bedankt voor de hulp

[abbs]

Hallo,

 

Om een goed beeld te krijgen doe het  volgende:

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via de onderstaande link naar het bureaublad.

Farbar Recovery Scan Tool Link

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.
Als er een melding van Smartscreen komt doe het volgende Handleiding als je klaar bent mag je hem weer aanzetten.


Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

[thierry1]

Ik heb ook eens Adwcleaner laten lopen en daarmee was het eigenlijk al opgelost. 

Ik heb van beide programma's het logje toegevoegd.Addition.txtFRST.txtAdwCleaner[S01].txtAdwCleaner[C01].txt

[abbs]

Hallo,

Ik zie meerdere antivirusscanners op je pc, dit werkt storend en vertragend.
Total AV is al door AdwCleaner verwijderd, verwijder één van de volgende of allebei.
Want Windows Defender behoort nu ook bij de betere gratis virusscanners en heb je als thuis gebruiker genoeg aan.
Doe de volgende 2 stappen.


Stap 1.
Weg gaan naar Programma's en onderdelen:

• Klik Windows knop plus R tegelijk in. . Type appwiz.cpl in en klik OK.
• Zoek de volgende programma's, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
  • AVG AntiVirus Free
  • Bitdefender Agent
  • Bitdefender Antivirus Free
• Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
• Start indien nodig opnieuw op.

Stap 2.
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Zorg dat de volgende optie is aangevinkt: http://deeprybka.trojaner-board.de/bausteine/frst/addition.png
• Druk op de knop Scannen.
• Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.

[abbs]

@thierry1 wil alles lukken want er valt nog genoeg schoon te maken.

[thierry1]

Sorry voor de late reactie.

Op 30/11/2023 om 10:33, abbs zei:

Zorg dat de volgende optie is aangevinkt: http://deeprybka.trojaner-board.de/bausteine/frst/addition.png

Wat moet er hier juist aangevinkt zijn?

[thierry1]

Addition.txt Shortcut.txt

[abbs]

De afbeeldingen worden soms niet goed uitgevoerd, hier de juist je moet "Addition.txt" aanvinken (vaak staat die al aangevinkt)

Dus graag nogmaals voor de 2 juiste txt bestanden, ik mis de FRST.txt nu.

 

Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Zorg dat de volgende optie is aangevinkt: Addition.txt
• Druk op de knop Scannen.
• Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.

[thierry1]

FRST.txt

[abbs]

Hallo,

 

Wat me ook opvalt is het volgende:

Drive C  (Windows) (Fixed) (Total:117.94 GB) (Free:15.7 GB) (Model: SAMSUNG MZVLW128HEGR-00000) NTFS
Drive d: (Data) (Fixed) (Total:911.59 GB) (Free:792.62 GB) (Model: HGST HTS541010B7E610) NTFS

 

Je C schijf is te vol voor een goede werking, kijk of je bestanden over kan zetten naar je D schijf (doe dit als we klaar zijn met schoonmaken).

 

Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
• Druk op de Fixen knop.
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

 

 

 

fixlist.txt