Spyware?

[abbs]

Hallo,

 

Wil je je pc geheel na laten kijken voer de tool FRST uit hier de handleiding:

https://www.pc-helpforum.be/topic/66846-een-logje-met-farbar-maken/

[Alexan]

De pc nakijken doen we vanavond. Maar het moet via de mobiel gebeurd zijn. Het is via de creditcard besteld zegt de bank en daarna ingelogd met de app vanuit onze mobiele telefoon, dus er is iets afgerekend waarvan we niet begrijpen hoe dat zit en niet meer weten wat het was. We willen ook graag begrijpen wat we verkeerd gedaan hebben. Kunnen we ook iets op onze mobiel verder uitzoeken? Bedankt voor alle hulp hoor! Beetje paniek hier. 

[abbs]

Hallo,

 

Heb je je mobiel ook laten scannen met je antivirusscanner?

En ook met Malwarebytes?

 

Heb je de creditcard via de bank?

 

Als het goed is kan de bank zien naar welk bedrijf/site is betaald?

[Alexan]

Ja malwarebytes ook op mobiel. Laten scannen en ziggo app. 

 

Creditcard heb ik via de bank. 

 

Bank zegt dchxqeh.com 

 

Dat kan al niet goed zijn natuurlijk. Heb hen gemaild en kreeg als antwoord van die website dat ik abonnementen op flirtymeetings.com en hothookup.net heb. 

 

Dat kan ook niet goed zijn. Ze zeggen dat ze het zullen stopzetten en het bedrag dollars retourneren... dat zal ook wel niet. 

 

 

[lomar43]

Een opgezocht. Die twee websites zijn een soort datingsites.

[Alexan]

Dat zei de bank ook. Wat moet ik ermee? Hoe kom ik eraan en hoe voorkom ik dit? 

[abbs]

13 minuten geleden, Alexan zei:

Dat kan al niet goed zijn natuurlijk. Heb hen gemaild en kreeg als antwoord van die website dat ik abonnementen op flirtymeetings.com en hothookup.net heb. 

 

Die sites zijn niet goed ja, je heb daar toch niet heen gemaild.

 

Heeft Malwarebytes of de ziggo app al dingen verwijderd?

 

Heb je ook al je geschiedenis opgeruimt: https://support.google.com/websearch/answer/6096136?hl=nl&co=GENIE.Platform%3DAndroid

 

Kijk ook je app's na en verwijder de vreemde, je moet iets hebben gedownload of op hebben gereageerd.

 

Heeft de bank nog je nog aangeraden om contact met  de politie op te nemen: https://www.politie.nl/informatie/bent-u-slachtoffer-van-fraude-met-creditcard-of-betaalkaart.html

[Alexan]

Ik heb op advies van de bank gemaild naar dchxqeh.com. omdat ik me moest aanmelden En die hebben gereageerd. Met die twee websites links en die heb ik niet aangeklikt.

 

De bank zegt dat dit vaker voorkomt en dat ik contact op kan nemen met de politie maar ze zeggen dat je het gewoon zelf gekocht hebt. 

 

Malwarebytes en ziggo zegt dat mobiel opgeruimd is. 

 

Ik zal nog even naar geschiedenis kijken enz.

 

Toch politie bellen? Bank doet en beetje alsof je het zelf gedaan hebt. 

[abbs]

Hallo,

 

Dit klopt niet je had nooit je eigen bij die site moeten aanmelden, heb je de bank (echte) wel aan de lijn gehad?

Je kan beter even de politie bellen, mag ik vragen hoe oud U bent en of iemand je hier live (thuis) mee kan helpen.

Een familielid buurman/vrouw iets gaat er fout.

19 februari aangepast door abbs

[Alexan]

Ik ben over de 50,

Ik heb de bank 3 keer gebeld. Vanmorgen nog een keer. Nummers gecontroleerd en vanuit de bank app gebeld. Ik zal de politie bellen