printer hp

[kris 003]

goede avond

 

Heb pas nieuwe laptop en heb printer kunnen toevoegen en verbonden via bluethooth, kan documenten enzo afdrukken maar documenten blijven nadien steeds in wachtrij staan.

Als laptop terug word opgestart gaat deze opnieuw dezelfde documenten afdrukken.

als ik dan verder ga kijken in systeem en daar de afdruk wachtrij leeg maak is op de printer zelf de wachtrij leeg maar op de instelling pagina van de printer kan ik de documenten van vorige keer niet anneleren of verwijderen.

Als ik de spool stop en dan via systeem naar de afdrukwachtrij ga en ze daar leeg maak werkt hij weer , maar dan nadien terug hetzelfde

[porrelaar]

Welkom op het forum, @kris 003

 

Vervelend probleem heb jij. Het lijkt erop dat er slechts eenrichtingsverkeer is tussen je printer en de laptop. Er hoort tweerichtingsverkeer te zijn. Na het voltooien van de printopdracht hoort de printer een seintje terug te geven aan de laptop met als inhoud: "opdracht voltooid; dus verwijder de afdruktaak."

En dat laatste lijkt niet te gebeuren.

 

Controleer op je laptop of ondersteuning in twee richtingen is ingeschakeld. Ik ga ervan uit dat je Windows 11 gebruikt, dan doe je het volgende:

 

Open de app Instellingen op je laptop.

Klik in de linker kolom op Bluetooth en apparaten

Klik in het rechter paneel op Printers en scanners

Klik daarna op jouw HP printer.

Klik dan op Printereigenschappen.

In het volgende venstertje klik je bovenaan op het tabblad Poorten.

Je ziet dan zoiets:

 

 

Let niet op de door mij gekozen printerpoort, want ik heb een USB printer en jij niet. Kijk of er bij jou een vinkje staat voor "Ondersteuning in twee richtingen inschakelen".

Staat er bij jou nog geen vinkje voor, zet dan vinkje dan, en klik daarna eerst op de knop Toepassen en tenslotte op de knop OK.

 

Ik weet niet zeker of dit voor jou de oplossing is, maar het kan geen kwaad om het te controleren.