Geen bestanden kunnen downloaden

[kape]

Kijk eens na of bij "opslaan" het programma niet echt gedownload is naar je vaste downloadlocatie ?

[Marjolein]

Ik heb gekeken waar ik het opgeslagen wilde hebben, wat is mijn vaste downloadlocatie? Hier kun je toch zelf voor kiezen?

Bedankt voor je tip in ieder geval..

[kape]

Ofwel staat die standaard ingesteld, ofwel kan je die inderdaad zelf bepalen bij het downloaden. Indien je ze zelf bepaald hebt en je geen download kan vinden, is er iets mis. Probeer eens of je via "zoeken" het bestand hijackthis.exe op je computer terugvindt ?

[Marjolein]

Hij geeft: 'geen zoekresultaten' aan

[kape]

Dan kan je er wel van uitgaan dat er niets opgeslagen is na download. Naar welke downloadlocatie (welke map) worden je downloads gestuurd of stuur je ze zelf ?

[Marjolein]

Vaak worden ze gestuurd, maar soms kies ik zelf. Ook als ik een bestand bijvoorbeeld via de mail wil openen, dan opent hij hem niet. Dan hoeft het bestand dus niet opgeslagen te worden.

[kape]

Heb je al eens geprobeerd om je antivirusprogramma (even) uit te schakelen. Zou wel eens door een scherpe instelling de oorzaak kunnen zijn. Of had je dat vroeger ook al ?

[Marjolein]

Jaa, dat had ik vroeger ook al. Ik gebruik bullguard, en heb ooit eens stop sign gedownload, deze krijg ik alleen niet helemaal verwijderd maar hij scant in ieder geval niet meer. Bullguard geeft wel steeds 1 virus aan dat hij opslaat bij quarantaine. Zou dit ermee te maken kunnen hebben? In quarantaine verwijder ik die meestal, maar hij komt steeds terug?

[kape]

Dan gaan we nog even verder kijken. Probeer eens of downloaden hiermee wel lukt

Download Combofix naar je Bureaublad.

Lees hier meer over correct gebruik van Combofix.

OPMERKING: indien je, tijdens of na het downloaden van Combofix of tijdens het gebruik van Combofix een melding krijgt van je Antivirus- of een andere realtime scanner, schakel dan deze scanner uit en download Combofix opnieuw.

Sommige scanners zien bepaalde componenten die Combofix gebruikt als verdacht en gaan deze blokkeren of verwijderen!

• Dubbelklik op Combofix.exe om het te starten.
  Indien je Combofix al eerder hebt gebruikt, kan je een waarschuwing krijgen dat een update beschikbaar is. Sta toe dat ComboFix wordt geupdate.
  Volg de instructies, aanvaard de disclaimer door op Ja te klikken.
  Indien de Recovery Console niet geïnstalleerd is, wordt je gevraagd om dit alsnog te doen door op JA te klikken in het "Query - Recovery Console" venster (enkel voor XP, niet voor VISTA).
  Klik op OK en Ja om automatisch de Recovery Console te laten installeren.
  Klik na afloop terug op Ja om het scannen op malware te starten.
  Tijdens het runnen van de fix, NIET in het venster klikken, want dit zal je pc doen vasthangen.
  

Wanneer de fix voltooid is en na herstart, zal de log Combofix.txt openen.

Post dit logje in je volgende antwoord.

[Marjolein]

Ik heb vista.. en kan niets downloaden.. Dat is juist het probleem..