[OPGELOST] van 32-bit naar 64-bit

[Gast verpoorte]

geachte,als ik bij microsoft een dvd wil aanvragen dan lukt het niet.

ik moet mijn taal selecteren en dan mijn land.na dat gedaan te hebben moet ik mijn product-key invullen en nog een soort van cijfer en letters(6tekens) voor de beveiliging.als dat gedaan is gaat hij naar de volgende pagina en moet ik enkele sec.wachten en dan komt hij terug op de vorige pagina.ik heb al alles geprobeerd,zoals kleine letters en grote letters kan iemand mij hierbij helpen.

[stegisoft]

Als die teruggaat dan klopt er iets niet met uw keycode.

Keycode is veel meer dan 6 tekens.

Kijk op uw factuur en daar staat SN

Ook op de onderkant van uw laptop staat de keycode.

Bij mij staat cijfer 5 letters + 9 cijfers.

Ik heb dit jaar 2 laptop gekocht en zo ziet het uit.

[Gast verpoorte]

Geachte,Mijn product-key (wat ze nodig hebben)telt 25 karakters.met die 6 karakters bedoel ik dat je het moet overtippen van de site zelf een soort beveiliging Van de site zelf denk ik.

[stegisoft]

Nu begrijp ik wat je bedoeld.

Wat je zag is om te voorkomend dat computer (hackers) valse bestelling doen.

Je ziet tekens en die moet je typen.

Als het te moeilijk is om te lezen dan kan je dat wijzigen door op draaiend pijl te klikken.

Soms is dat echt moeilijk te lezen.

[Gast verpoorte]

allen bedankt voor de hulp