foutmelding 0x800423f3

[sonja51]

wie kan mij helpen. ik had avg geinstalleerd en verwijderd maar krijg bij het opstarten de melding dat de avg tray monitor niet meer werkt. ik kan nu ook geen spelletjes of een antivirus programma meer installeren.

groetjes sonja:bawling:

[stegisoft]

Bij XP is dat start / uitvoeren

Bij Vista is dat zoekopdracht starten

Typ msconfig

Ga naar tab services

zie je daar avg staan?

Dan mag je die uitvinken.

Ga naar tab opstarten of run

zie je daar avg staan?

Dan mag je die uitvinken.

Klik op OK

De computer zal vragen om opnieuw op te starten en doe dat.

Nog niks installeren.

Kape zal u verder helpen zodra hij online is.

[sonja51]

goedemorgen,

ik heb gedaan wat je zei en er stonden inderdaad 2 avg meldingen aangevinkt met daarbij de reden dat het gestopt is. dus vinkjes weggehaald en opnieuw opgestart. verder is er geen avg te vinden maar ik blijf toch de melding houden. ik kan ook geen bijlagen die bij de email zit enz meer openen. en spelletjes downloaden. groetjes sonja

[kweezie wabbit]

Als je AVG verwijdert, zijn normaal alle onderdelen weg, ook die AVG tray.

Installeer AVG opnieuw en verwijder AVG dan nogmaals op de normale manier: start - alle programma's - map met AVG en daar kiezen voor verwijderen.

Als reeds een ander antivirus programma hebt, moet je dit eerst uitschakelen voordat je AVG opnieuw installeert.

Nadat AVG verwijderd is mag je het andere antivirus programma opniew aanzetten en het register opruimen met CCleaner.

[sonja51]

ik kan niets opnieuw installeren, als ik begin lijkt het of het lukt maar dan reageert het niet meer en ik krijg dan ook niets te zien

---------- Post added at 05:43 ---------- Previous post was at 05:42 ----------

en wat bedoel je met cleaner waar kan ik dat vinden. sorry, maar ik ben een leek op dat gebied

[kape]

Download HiJackThis

Dubbelklik op HJTInstall.exe

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Klik op "Do a systemscan and save a logfile". en hang dit logje aan je volgende bericht.

NB. Ben je een gebruiker van Windows Vista dan moet je eerst rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

[sonja51]

ik ben een gebruiker van windows vista maar ik kan niets meer installeren of downloaden

[kape]

Zou je dan eventueel via een andere PC dit programma kunnen downloaden en het via USB-stick kunnen overbrengen naar de besmette computer. En daar via de stick het programma kunnen laten scannen ?