Vista herkent geen usb-apparatuur

[Veecee]

Hallo, ik struin al enige tijd internet af naar een oplossing voor het volgende probleem, maar ik ben nog nergens een werkende oplossing tegengekomen. Ook op dit forum kom ik dit probleem niet tegen, laat staan een oplossing. Hopelijk verandert dat na vandaag...

Mijn laptop weigert om bepaalde usb-apparatuur (usb-stick/externe harde schijf) te herkennen en van een tijdelijke drive-letter te voorzien in de verkenner. Dit is wat er gebeurt als ik bijv. een externe harde schijf aansluit:

1. Vista (Home Edition) herkent nieuwe hardware

2. Vraagt vervolgens om de locatie van de drivers (dat is op zich al raar, drivers zitten als ik het goed heb al ingebakken in Vista)

3. Als ik de locatie van de drivers aangeef of automatisch laat zoeken, wordt e.e.a. geinstalleerd/opgestart. Echter: niets zichtbaar in de verkenner, geen toegang tot bestanden, etc.

4. Via Apparaatbeheer de foutmelding (geel driehoekje met uitroepteken bij het usb-apparaat): Er is iets misgegaan bij de installatie. Deze bewerking vereist een interactieve windows computer.

Ik heb van alles geprobeerd:

- installatie usb-apparaat op andere pc: geen enkel probleem, dus het ligt niet aan de usb-apparaten.

- aansluiten van andere usb-apparatuur (o.a. fototoestel, usb-muis) op de vista-pc: geen probleem, dus het ligt niet aan de usb-poorten.

- Ccleaner gerund: geen verbetering

- usb-poorten ge-deïnstalleerd en via herstart weer automatisch laten installeren: geen verbetering

- usb-driverdatabase verwijderd (aantal bestanden op c:\windows\system32 en c:\windows\inf) en via herstart opnieuw laten aanmaken: geen verbetering

De enige optie die nog op andere fora wordt gegeven is een complete herinstallatie van Vista. Dat lijkt me a) nogal rigoreus, en zie ik niet in waarom dit opeens tot een oplossing kan leiden: het probleem is al aanwezig sinds levering van de computer. Dus hoop ik op een betere suggestie van jullie kant! Enig idee?

[stegisoft]

Sluit de externe schijf aan.

Ga naar hardware / Apparatenbeheer

Klik op computer en dan op actie klikken en laten zoeken naar gewijzigde apparaten.

Meestal lukt het.

[Veecee]

Helaas, dan krijg ik hetzelfde scherm waarin gevraagd wordt om installatie van de drivers, die worden gevonden maar niet geïnstalleerd: "(code 28) Deze bewerking vereist een interactieve Windows-computer."

Enige andere suggestie??

[stegisoft]

Welk model van externe schijf hebt je?

Merk en type.

Bij sommige externe schijven moet je op 2 usb inpluggen maar het moet ook 2 verschillende usb poorten zijn dus geen 2 usb op een hub.

[Veecee]

Het is een Iomega Prestige, 300 Gb. Inderdaad met 2 usb-plugjes. Ik heb zojuist geprobeerd om 1 plug aan de zijkant en een aan de achterkant te verbinden, gaat net, maar zelfde probleem helaas...

[stegisoft]

Ik heb gekeken op de site en er is geen driver geschikbaar. Wel programma.

Voor de handleiding:

https://iomega-eu-nl.custhelp.com/cgi-bin/iomega_eu_nl.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=19288&p_created=1183761317&p_sid=8jLnL1Ej&p_lva=20051&p_li=#hddd

voor de software denk ik want ik kan niet goed Engels lezen.

https://iomega-na-en.custhelp.com/cgi-bin/iomega_na_en.cfg/php/enduser/cust_alp.php?prod_lvl1=3&prod_lvl2=35&p_prods=3,35&cat_lvl1=1018&p_cats=1018&p_pv=2.35&p_cv=1.1018&p_sid=mTtEK1Ej

[Veecee]

Ja, die stappen heb ik ook allemaal al doorlopen. Resultaat:

"Er is een stuurprogramma voor het apparaat gevonden, maar er is een fout opgetreden tijdens de poging het stuurprogramma te installeren. Deze bewerking vereist een interactieve windows-computer."

BTW: ik ben gewoon als administrator ingelogd.

[stegisoft]

Hoe hebt je de stuurprogramma geinstalleerd?

[Veecee]

Ik heb geen stuurprogramma's geinstalleerd, de kern van het probleem is dat dat niet lukt. De drivers zitten al in Vista, om precies te zijn in de map .../windows/inf het bestand usbstor.inf. Vista herkent de file, kan de juiste locatie vinden, maar weigert vervolgens te installeren met vermelding van de fout over de vereiste interactieve windows-computer. Ik kom er niet achter wat dat precies betekent, of hoe ik om deze foutmelding heen kan. Frustrerend!

[stegisoft]

staat er ook usbstor.PNF?