live messenger

[kruibeke]

hoi allemaal, ik kanop mijn desktop mijn live messenger niet meer openen, als ik op het icoontje druk en dan openen of aanmelden gebeurt er niks.heb hem al eens opnieuw gedownlaod maar dat krijg ik het bericht dat hij reeds geinstalleert is, mijn live mail gaat wel, en op mijne laptop ( vista ) gaat alles wel goed.

wat kan hier aan gedaan worden ?

het gaat hier om een windows XP.

grtjs

Kruibeke

[stegisoft]

Klik toetsen CTRL + ALT + DEL

Kijk of je daar messenger ziet.

Zo ja, klik erop en dan onderaan op proces beëindigen.

Klik nu op de icoon van messenger.

[kruibeke]

bedankt voor de respons maar het heeft niet geholpen ik kan me niet aanmelden of messenger openen.

grtjs

Kruibeke

[stegisoft]

Dan kan je beste dit doen:

Download

http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis

Dubbelklik op HJTInstall.exe

Klik op "Do a systemscan and save a logfile".

Zet hier dat logje aan je volgende bericht.

Bij Vista moet je eerst met rechterknopmuis klikken op Hijackthis en run as administrator.

[kruibeke]

hoi, ik hoop dat het dit is wat je bedoeld?

grtjs

kruibeke

hijackthis 03-07-09.txt

[stegisoft]

Ik zal Kape verwittigen.

[kape]

Ga naar Start - Uitvoeren en tik in: sc stop “Boonty Games”

Druk op Enter.

Ga naar Start - Uitvoeren en tik in: sc delete “Boonty Games”

Druk op Enter.

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)

O16 - DPF: {149E45D8-163E-4189-86FC-45022AB2B6C9} (SpinTop DRM Control) - file:///C:/Program%20Files/Family%20Mystery%20-%20The%20Story%20of%20Amy/Images/ stg_drm.ocx

O16 - DPF: {CC450D71-CC90-424C-8638-1F2DBAC87A54} (ArmHelper Control) - file:///C:/Program%20Files/Laura%20Jones%20and%20the%20Secret%20Legacy%20of%20Ni kola%20Tesla/Images/armhelper.ocx

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware).

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in MBAM.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

[kruibeke]

gm, ik heb gedaan wat u gevraagt had en hier zij dan de logjes.

was een hele boterham.

bedankt alvast grtjs

Kruibeke

hijackthis 4-07-09.txt

mbam-log-2009-08-04 (12-07-01).txt

[kape]

Ziet er bijna goed uit. Heeft dit enige positieve invloed op je probleem gehad ?

[kruibeke]

neen helaas kan het nog steeds niet openen.

grtjs

Kruibeke